A ZoomHolding é um ecossistema que conecta empresas, pessoas e estratégia para impulsionar crescimento e inovação. Atuamos com visão de longo prazo, apoiando nossas marcas a evoluírem com autonomia, consistência e foco em resultado.

Aqui, você vai encontrar um ambiente dinâmico, em crescimento e com espaço real para gerar impacto.

Buscamos um(a) profissional que será responsável por atuar como referência técnica na operação e sustentação das soluções de infraestrutura de TIC, acompanhando indicadores, apoiando decisões estratégicas e garantindo a eficiência dos processos da área, também participa de implantações de projetos, suporte avançado de pós-venda, documentação técnica e apoio ao time comercial na definição de soluções e requisitos de implementação.

Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro!

Responsabilidades:

• Atuar como referência técnica da área, acompanhando métricas, indicadores e resultados operacionais;
• Executar, analisar e aprimorar processos, contribuindo para maior eficiência e produtividade;
• Elaborar manuais, documentações técnicas e registros de conhecimento;
• Participar da implantação de soluções, desde o alinhamento com o cliente até a entrega final do projeto;
• Realizar suporte técnico avançado e troubleshooting de 3º nível em contratos de pós-venda;
• Monitorar ambientes, acompanhar tickets de anormalidades e registrar ações em sistemas;
• Utilizar ferramentas de gerenciamento e monitoramento de infraestrutura e ativos de rede;
• Interagir com áreas internas, fornecedores e clientes para garantir a continuidade do atendimento;
• Apoiar tecnicamente o time comercial em projetos, arquitetura de soluções e levantamento de requisitos;
• Contribuir com a gestão na definição de objetivos e planos de capacitação técnica.

Requisitos Indispensáveis:

• Conhecimento avançado em infraestrutura de TIC;
• Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;
• Experiência em implantação, administração e suporte de ambientes de servidores e storage;
• Conhecimento avançado em plataformas MidRange e HighEnd;
• Domínio de tecnologias SAN FC/IP, NAS e DAS;
• Conhecimento em sistemas operacionais Linux, Microsoft, VMWare e AIX;
• Experiência com instalação, configuração, migração e troubleshooting em redes SAN Cisco e Brocade;
• Conhecimento em migração de dados, replicação, alta disponibilidade e recuperação de desastres;
• Vivência em projetos técnicos, documentação e suporte especializado.

Nossos Benefícios:

• Plano de Saúde (30% de coparticipação);
• Plano Odontológico;
• Programa de Bônus;
• GoGood;
• Terapia com Zenklub;
• Descontos exclusivos nos produtos - Zoom Store
• Kit boas-vindas entregue no início do nosso onboarding;
• Onhappy - Voltada para o bem-estar e qualidade de vida, que oferece experiências, conteúdos e serviços exclusivos para apoiar sua jornada de forma leve e positiva;
• Hey Peppers - Para aprimorar seu inglês com qualidade e flexibilidade;
• Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno.