Suporte Técnico Júnior

A ZoomHolding é um ecossistema que conecta empresas, pessoas e estratégia para impulsionar crescimento e inovação. Atuamos com visão de longo prazo, apoiando nossas marcas a evoluírem com autonomia, consistência e foco em resultados.

Estamos em busca de pessoas com vontade de aprender, interesse em tecnologia e perfil colaborativo para crescer conosco em um ambiente dinâmico e com oportunidades reais de desenvolvimento profissional.

Principais Responsabilidades

• Apoiar no monitoramento e suporte técnico de 1º nível aos contratos de pós-vendas;
• Realizar atendimentos iniciais e apoiar na identificação de incidentes e falhas operacionais;
• Registrar informações e acompanhar tickets de atendimento através dos sistemas internos;
• Auxiliar na documentação de ocorrências e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da área;
• Utilizar ferramentas de monitoramento para acompanhamento do ambiente e apoio na priorização dos atendimentos;
• Interagir com equipes internas e fornecedores parceiros sempre que necessário;
• Apoiar na manutenção da estabilidade e continuidade dos serviços.

Requisitos

• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Conhecimento básico em redes e sistemas operacionais Windows/Linux;
• Conhecimento básico em hardware e manutenção de computadores;
• Interesse em desenvolver carreira na área de suporte e infraestrutura;
• Perfil organizado, proativo e com vontade de aprender.

Diferenciais

• Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI;
• Vivência acadêmica ou prática com suporte técnico será considerada um diferencial.

Nossos Benefícios

• Benefícios flexíveis (alimentação e refeição);
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde (20% de coparticipação);
• Plano Odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Terapia online com Zenklub;
• Descontos exclusivos na Zoom Store;
• Kit boas-vindas no onboarding;
• Plataforma Onhappy voltada para bem-estar e qualidade de vida;
• Hey Peppers para desenvolvimento do inglês;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento interno contínuo.

Informações da Vaga

📍 Jornada de 6 horas diárias

📍 Contratação: CLT

📍 Salário: R$ 1.800,00