SOBRE A WLAN

Somos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução.

Sobre a vaga

Operador(a) de Telemarketing — Presencial — Belém/PA

Na WLAN, o(a) Operador(a) de Telemarketing é responsável por realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a qualidade no relacionamento e experiência dos clientes com a empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes.
• Prestar informações sobre serviços, suporte e procedimentos da empresa.
• Registrar atendimentos e informações nos sistemas internos.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
• Auxiliar na retenção e relacionamento com clientes.
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores do setor.
• Manter um atendimento cordial, ágil e profissional.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Facilidade com atendimento ao público e trabalho em equipe.
• Perfil organizado, proativo e comunicativo.
• Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing.
• Experiência com vendas, retenção ou cobrança.
• Conhecimento em sistemas de atendimento e CRM.

Benefícios e condições

• Vale Transporte ou auxílio combustível.
• Vale Refeição
• Cortesia de internet
• Convênio farmácia
• Plano de saúde Unimed com 50% pago pela empresa.
• TotalPass.

Como se inscrever

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