A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional. 

Nossa oportunidade é para nossa área de Suporte Técnico, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de sua carreira e acesso a diversas oportunidades aqui internamente em nossa empresa. 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES  

▶️Prestar atendimento e orientação, suporte técnico ao cliente externo e assistências técnicas via telefone e sistema de chamados para tratativa e resolução de incidentes técnicos;

▶️Prestar eventualmente atendimento técnico externo;  

▶️Prestar suporte na atualização de software aos clientes, bem como observar e criar ações para evitar a reincidências de problemas;  

▶️Atender indicadores da área, como produtividade, SLA, pesquisa de satisfação, tempo médio de atendimento, entre outros;  

▶️Realizar demais atividades correlatas.  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES  

▶️Noções básicas de instalação de softwares;  

▶️Noções básicas de manutenção, instalação de hardware, periféricos;  

▶️Noções básicas de sistemas operacionais Linux e Windows;  

▶️Possua curso Técnico concluído ou esteja cursando ensino superior na área de Tecnologia partir 3º período;  

▶️Tenha sede de conhecimento, demonstre proatividade e preze pela melhoria contínua;  

▶️Sinta-se motivado por desafios e resolução de problemas;  

▶️Demonstre boa comunicabilidade;  

▶️Goste de trabalhar em equipe e demonstre relacionamento interpessoal;  

Será considerado como diferenciais:  

▶️Já ter alguma vivência em suporte técnico;  

▶️Experiência com manutenção, instalação de hardware, periféricos;  

▶️Experiência com instalação de softwares;  

▶️Conhecimentos em sistema operacional Linux;  

▶️Conhecimento em Redes;  

▶️Noções de sistema de controle de chamados e acesso remoto;  

▶️Noções básicas de programação (pois vai atuar com leitura de logs dos softwares que a empresa desenvolve);  

O QUE OFERECEMOS:

👨‍💻 Oportunidade para atuar em empresa Inovadora e de Tecnologia;  

🚀 Oportunidade para aprendizados, desenvolvimento e crescimento;  

🤓 Capacitações;  

🍴 Flex Food (Caju);  

💰 Bônus mensal por metas;  

💰 Bônus anual por metas;  

💟 Plano de saúde;  

🦷 Plano odontológico;  

🥳 Day Off no Aniversário; 

🙆 Ginástica Laboral; 

💆 Quick Massage;

🎁 Premiação por tempo de empresa;  

👩‍🍼 Kit Natalidade;  

❤️‍🩹 Seguro de vida;  

☕ Café, livre!  

🎮 Vídeo Game;  

😴 Sala de descanso;  

🚲 Bicicletário;  

🍔 Conveniência interna; 

🍎 Dias de Fruta  

🚌 Vale Transporte;

Salário: será informado no decorrer da seleção. 

• Para nossa oportunidade é necessário que a pessoa candidata possua disponibilidade para trabalhar em escala 06X01 (Contempla finais de semana).
• Terá folgas semanais durante as semanas e aos domingos mediante escala. (Trabalha dois domingos e folga 2 dentro do mês)
• Haverá também uma folga mensal contemplando: sábado e domingo.

Turnos:

• Tarde e noite (13h30 – 22hr) 

Conheça a Videosoft:

Site: videosoft.com.br

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