Responsável por mapear, analisar, redesenhar e propor melhorias nos processos organizacionais, com focos em eficiência, padronização, conformidade e inovação. Atua junto às áreas demandantes para entender fluxos de trabalhos, identificar gargalos, propor soluções e apoiar a implementação de melhorias contínuas.

Responsabilidades

Levantar, mapear, modelar e documentar processos organizacionais;

Realizar entrevista com áreas envolvidas e promover workshops de entendimento e alinhamentos;

Identificar oportunidades de melhorias e propor redesenhos de processos;

Analisar indicadores de desempenho e propor planos de ação para desvios;

Garantir aderência dos processos às normas, politicas e procedimentos Institucionais;

Colaborar com times de tecnologia, projetos e compliance para transformação dos processos;

Analisar e sintetizar as informações fornecidas pelo departamentos/ pessoas;

Levantamento e análise de requisitos, elaboração de fluxogramas e documentos acessórios

Requisitos Técnicos

Domínio de ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, ARIS);

Conhecimento em BPMN (Business Process Model and Notation);

Conhecimento em normas de qualidade (ISO 9001) e governança (COBIT, ITIL);

Desejável conhecimento em análise de negócios (BABOK);

Desejável conhecimento em ferramentas de automação de processos (RPA, BPMS);

Desejável experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Formação

Superior em completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Administração, Engenharia, Sistema de Informação ou curso superior similar. Desejável pós-graduação em Gestão de Processos.

Competências Comprtamentais

Ser proativo;

Capacidade analítica e foco em resultado;

Habilidade de comunicação e negociação;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade de trabalho em equipe e com diferentes áreas da Instituição;

Boa Fluência verbal e escrita;

Capacidade de trabalhar sob alta demanda de trabalho;

Visão sistêmica e orientação para melhoria contínua;

Comportamento ético.

Adicionais

Tipo de Contratação: PJ

Regime de contratação hibrida, na Igreja Universal do Reino de Deus localizada na região do Brás - SP

Toda nossa comunicação sempre é feita via e-mail ou por telefone. Mantenha sempre seus dados atualizados e fique de olho em sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. ;)