Na TRUE, acreditamos que um modelo de recorrência bem gerido é fundamental para sustentar o crescimento do negócio. 🚀

Nossa área de Growth vive um momento de forte evolução, e buscamos um(a) Gerente do Clube de Assinaturas para liderar a estratégia, as métricas e o roadmap do Clube, impulsionando aquisição, retenção e fidelização de assinantes.

Aqui, você liderará uma squad multidisciplinar e negociará prioridades com Marketing, CRM e E-commerce, em um ambiente orientado a dados, growth e recorrência.

🧡 Se você tem vivência em modelos de assinatura, domina métricas de recorrência (MRR, churn, LTV) e quer gerar impacto real na estratégia de fidelização da True, vem crescer com a gente!

Responsabilidades e atribuições:

• Gerir métricas, metas e OKRs do Clube (MRR, churn, retenção, LTV, ticket médio, NPS);
• Liderar a estratégia do Clube, evoluindo proposta de valor, benefícios e roadmap de longo prazo;
• Gerenciar a squad dedicada e os fornecedores estratégicos da operação de recorrência;
• Estruturar e acompanhar o funil de aquisição de assinantes, em conjunto com CRM, e-commerce e mídia;
• Gerenciar estratégias de retenção e ciclo de vida do assinante (onboarding, pré-renovação, win-back, cancelamento);
• Definir e priorizar o roadmap de produto da assinatura;
• Diagnosticar quedas de retenção e MRR, propondo e acompanhando ações corretivas;
• Traduzir dados e resultados em narrativas estratégicas para a liderança.

Requisitos e qualificações:

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA é diferencial.

Vivência comprovada em modelos de receita recorrente (assinatura, clube ou membership).

Conhecimento de métricas de recorrência (MRR, churn, LTV, CAC). Experiência com CRM, ciclo de vida do cliente e gestão de squads multidisciplinares.

Experiência em loyalty/fidelidade e uso fluente de ferramentas de IA são diferenciais.

BENEFÍCIOS TRUE

📝Contratação PJ

🩺Plano de Saúde

🎂Day off - Aniversariante

🍎Atendimento com Nutricionista

😀Desconto em produtos True

🏋️True Fitness (incentivo mensal à atividade física)

💰Premiação final de ano