Analista de Suporte PL

Descrição da vaga:


Missão do Cargo

Responsável por prestar suporte técnico de N2/N3, garantindo a disponibilidade, segurança e otimização dos serviços de nuvem (Microsoft 365, Azure, AWS) e infraestrutura on-premises (Active Directory). Foco na gestão de identidades, conformidade e automação de rotinas.


Principais Atividades:


  • Office 365 / Microsoft 365 (M365): Administração completa do tenant, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams, licenciamento e conformidade.
  • Azure AD (Entra ID) & Identity: Gestão de usuários, grupos, convidados, Single Sign-On (SSO), MFA (Multi-Factor Authentication) e Azure AD Connect para sincronização híbrida.
  • Active Directory On-Premises (ADDS): Administração de GPOs (Group Policy Objects), OUs (Organizational Units), DNS, DHCP e segurança de identidade.
  • Cloud Azure, AWS: Suporte técnico em recursos Azure (Máquinas Virtuais, Storage Accounts), Monitoramento e Backup.
  • Segurança & Compliance: Configuração de regras de Acesso Condicional, DLP (Data Loss Prevention) e políticas de segurança no Microsoft Entra ID.
  • Automação e Scripts: Criação de scripts em PowerShell para automatizar provisionamento de usuários e relatórios administrativos.
  • Suporte ao Usuário (N2): Soluções de suporte de ferramentas de colaboração, conectividade, Outlook, Teams e acesso a recursos em nuvem.


Requisitos:

  • Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
  • Experiência em administração de Microsoft 365 / Azure Cloud.
  • Conhecimento em Active Directory, Azure AD Connect, Windows Server (2016/2019/2022).
  • Sólidos conhecimentos em Redes de Computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
  • Conhecimento em ferramentas Office (Excel, Power point).
  • Desejável: Certificações Microsoft (ex: MS-900, MS-100/101, AZ-104, AZ-500).
  • Desejável: Conhecimento em Microsoft Intune (MDM/MAM).

Descrição da vaga


Missão do cargo:

Coordenar estratégias e políticas para desenvolvimento de canais de vendas, para atingir a divulgação de produtos e serviços e desenvolver os negócios. Gerencia e credencia novos parceiros comerciais por meio da análise do perfil de empresas e avaliação de segmentação.


Principais atividades:

  • Mapear novos canais de vendas com viés tecnológico.
  • Elaborar estratégia de vendas para produtos do mix atual e dos novos produtos da linha, visando propondo melhorias continuamente aos processos.
  • Implantar a monetização do negócio atual através da transformação digital em novos negócios.
  • Implantação e coordenação do e-commerce, digital trade, CRM, vendas digitais, criação novos canais de vendas.
  • Mapear os mercados B2B de varejos, conveniências, supermercados, delicatessen, drogarias.
  • Criar e estabelecer parcerias comerciais junto aos canais de vendas existentes. · Coordenar a equipe de vendas, gerenciando agendas, arquivando documentos importantes e comunicando informações relevantes.
  • Garantir a adequação do equipamento ou material relacionado às vendas. · Responder às reclamações dos clientes e dar suporte pós-venda quando solicitado.


Requisitos:

  • Experiência na área de Trade Marketind Digital (E-commerce);
  • Formação Acadêmica: Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação ou MBA são diferenciais.
  • Conhecimentos Específicos: Experiência robusta na estruturação de E-Commerce, digital trade e vendas digitais. Expertise em plataformas de vendas, ferramentas de gestão (ERP), Excel avançado e ferramentas de análise como Power BI, Tableau e Google Analytics.
  • Conhecimento Desejável: Capacidade de criar e gerenciar novos canais de vendas digitais, além de liderança em projetos de transformação digital.
  • Inglês é um diferencial


Benefícios:

  • Assistência Médica Unimed;
  • Alimentação no Local.
  • Vale Alimentação Caju;
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Plano Wellhub - parceria com academias.
  • Plano Conexa - plano de apoio psicológico.
  • Auxilio creche para mães;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • PLR.
  • Local de Trabalho: Visconde do Rio Branco/MG
  • Horário de trabalho: segunda a sexta-feira: 07:30 às 17:18.



Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Visconde do Rio Branco, MG, BR
Efetivo CLT
Presencial