A Supernova é uma empresa que está há 19 anos no mercado, ajudando os clientes a transformar as necessidades em soluções simples, aproximando pessoas e inovações em um clique. Construímos ao longo desse caminho uma plataforma tecnológica que, por meio da aplicação de muita pesquisa e desenvolvimento, oferece soluções em inteligência artificial, e telecomunicações: é a primeira mobiletech do Brasil. Entregamos soluções em telefonia celular, saúde e inteligência artificial. Em um mundo onde a velocidade 5G já é realidade, a maior inovação ainda é um bom atendimento; rápido, objetivo e direto ao ponto. A Supernova Celular combina o melhor atendimento com planos, flexíveis sem fidelidade ou taxas surpresa. Aqui nós pegamos junto com você. Simplificamos o futuro em um clique. Na Supernova Digital colocamos a inovação em telecomunicações 5G e Inteligência Artificial ao alcance das empresas com soluções simples e personalizadas. Reinventamos conceitos para trazer algo novo e essencial. Com a Supernova Saúde, com atendimento mais rápido que o SUS e mais acessível que os planos convencionais. Democratizamos o acesso à saúde particular para você e sua família. Conecte-se ao amanhã com a Supernova.

A Supernova está em busca de um Analista de Suporte de Vendas com visão analítica para o suporte operacional, administrativo e técnico à equipe comercial da Supernova, garantindo agilidade, precisão e qualidade em todo o ciclo de vendas. Desde a prospecção até o pós-venda, contribuindo para a eficiência e os resultados da empresa.

Principais responsabilidades:

Acompanhar e atualizar cadastros de clientes e propostas comerciais nos sistemas internos (CRM, planilhas de controle e ferramentas da Supernova).

Elaborar e revisar propostas comerciais e contratos de adesão, garantindo conformidade com as políticas comerciais e com as diretrizes da empresa.

Controlar o fluxo de documentação e formalização das vendas junto às áreas de Atendimento, Financeiro e Jurídico.

Acompanhar a jornada do cliente desde a assinatura até o início do uso da solução, assegurando uma implantação fluida.

Apoiar na resolução de dúvidas, pendências e ajustes contratuais em parceria com a área de Atendimento.

Atuar na identificação de clientes potenciais para direcionamento à equipe de hunters.

Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo a expansão da carteira de clientes.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.

Conhecimento em CRM (preferencialmente Pipedrive).

Domínio intermediário do Pacote Office.

Boa comunicação escrita e verbal.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

Experiência prévia em empresas do segmento de Tecnologia ou Telecomunicações.

Noções de processos de telecomunicações, automação e atendimento digital.

Familiaridade com inteligência artificial (entender conceitos e aplicabilidade em negócios).

Modelo de trabalho: Híbrido (Segunda e sexta - Home Office / Terça à quinta - Presencial)

Local de trabalho: Nações Unidas, Parque da Cidade

Regime de contratação: CLT

Benefícios: VR + VT + AM +AO + Auxílio Academia + Dayoff de aniversário (R$ 120,00 de presente) + Plano diferenciado de telefonia móvel.