A Supernova é uma empresa que está há 19 anos no mercado, ajudando os clientes a transformar as necessidades em soluções simples, aproximando pessoas e inovações em um clique. Construímos ao longo desse caminho uma plataforma tecnológica que, por meio da aplicação de muita pesquisa e desenvolvimento, oferece soluções em inteligência artificial, e telecomunicações: é a primeira mobiletech do Brasil. Entregamos soluções em telefonia celular, saúde e inteligência artificial. Em um mundo onde a velocidade 5G já é realidade, a maior inovação ainda é um bom atendimento; rápido, objetivo e direto ao ponto. A Supernova Celular combina o melhor atendimento com planos, flexíveis sem fidelidade ou taxas surpresa. Aqui nós pegamos junto com você. Simplificamos o futuro em um clique. Na Supernova Digital colocamos a inovação em telecomunicações 5G e Inteligência Artificial ao alcance das empresas com soluções simples e personalizadas. Reinventamos conceitos para trazer algo novo e essencial. Com a Supernova Saúde, com atendimento mais rápido que o SUS e mais acessível que os planos convencionais. Democratizamos o acesso à saúde particular para você e sua família. Conecte-se ao amanhã com a Supernova.

A Supernova está em busca de um Analista de Operações emTelecomunicações com energia, proatividade e resiliência. Capaz de garantir a excelência no trabalho e contribuir para a construção de um processo cada vez mais eficiente e inovador no segmento de telecomunicações. Venha fazer parte desta história com a Supernova!

Atividades da função:

Gerenciamento de linhas e chips: controle de pedidos, ativações, reposições e cancelamentos.

Suporte à área comercial e de atendimento: execução das solicitações de novos clientes e manutenção dos contratos ativos.

Logística de distribuição: envio e rastreamento de chips por Correios ou transportadoras.

Gestão de estoque e inventário: controle físico e sistêmico de chips e e-SIMs.

Relacionamento com operadoras/parceiros: interface técnica e administrativa para garantir ativações e migrações.

Gestão de contratos e documentação: registro das informações cadastrais e contratuais dos clientes.

Requisitos:

Ensino Superior Completo ou em andamento.

Experiência prévia na função, preferencialmente no setor de telefonia ou telecomunicações;

Controle de estoque físico e digital de chips;

Gestão de envios e rastreamento via Correios e transportadoras;

Organização de documentos de entrega e controle de protocolos;

Domínio de pacote office.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

Experiência anterior em operadoras de telefonia ou empresas de MVNO;

Conhecimento básico em faturamento e contratos de telecom;

Familiaridade com automação de processos (por exemplo, Power Automate, Zapier, etc.);

Certificação ou curso técnico em Telecomunicações, Administração ou Logística.

Modelo de trabalho: Híbrido (Segunda e sexta - Home Office / Terça, quarta e quinta - Presencial)

Regime de contratação: CLT

Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica +Assistência Odontológica + Auxílio Academia, Day off (R$ 120,00 presente aniversário) e plano diferenciado em telefonia móvel).