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Você já ouviu falar da Special?&nbsp;🩺 A Special é uma empresa comprometida em transformar a saúde em cada canto do Brasil, oferecendo assistência personalizada e singularizada a pacientes durante seus tratamentos médicos, visando melhorar o atendimento e o quadro clínico.Atuamos em diversas áreas, com o fornecimento de medicamentos de alta complexidade, terapias nutricionais enterais, estomias e incontinências e atenção domiciliar especializada. Nossa presença em todo o país garante que os pacientes recebam conforto e atendimento humanizado, fundamentais para sua recuperação. Na Special, você vai encontrar uma galera determinada e disposta a fazer acontecer e sempre trabalhando em equipe, afinal, nós construímos essa transformação juntos. Acreditamos que, com gente boa, é possível alcançar qualquer objetivo! Visite o nosso site e redes:&nbsp;https://special.com.br/https://www.linkedin.com/company/specialsaude/https://www.instagram.com/specialsaude/ Assistente de Suporte ao Paciente - BANCO DE TALENTOS Desafio da vaga Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente. O seu dia a dia aqui: •	Atender os pacientes com empatia e atenção, utilizando diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp) para garantir uma experiência acolhedora e humanizada.•	Praticar a escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas de cada paciente, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.•	Oferecer suporte contínuo após a entrega dos produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações adicionais e garantindo a satisfação do paciente.•	Monitorar ativamente a adesão dos pacientes aos tratamentos, identificando e atuando proativamente sobre possíveis dificuldades.•	Desenvolver estratégias para incentivar a continuidade do tratamento, como lembretes de dosagem, acompanhamento regular e informações relevantes sobre a importância da adesão.•	Receber, registrar e solucionar as demandas dos pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência.•	Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa (saúde, logística, etc.) para solucionar problemas de forma integrada e satisfatória para o paciente.•	Seguir um script pré-determinado para garantir a coleta completa e precisa dos dados dos pacientes, alimentando os sistemas da empresa de forma eficiente.•	Registrar detalhadamente cada interação com o paciente nos sistemas da empresa, garantindo um histórico completo e atualizado para futuras consultas.•	Acompanhar o pedido do paciente desde a confirmação até a entrega, garantindo que o processo transcorra dentro do prazo e da forma esperada.•	Identificar e solucionar proativamente qualquer desvio ou atraso na entrega, comunicando o status do pedido ao paciente de forma transparente e eficiente.•	Elaborar relatórios periódicos sobre os casos de sucesso e insucesso, identificando áreas de aprimoramento e oportunidades para melhorar a experiência do paciente.•	Participar ativamente da implementação de medidas para otimizar os processos e fluxos de trabalho da área, contribuindo para a busca constante pela excelência no atendimento ao paciente. O que você precisa ter: •	Superior cursando em áreas da saúde, administração ou comunicação.•	Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.•	Habilidade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp).•	Capacidade de registro e documentação precisa de informações.•	Excelente comunicação verbal e escrita.•	Empatia e habilidade para lidar com situações delicadas.•	Capacidade de resolução de problemas.•	Organização e atenção aos detalhes. O que oferecemos: + Assistência Médica (Coparticipação / Bradesco Saúde) 🩺+ Assistência Odontológica (Bradesco) 🦷+ Vale Refeição (Cartão Flash – R$609,00/mês) 💳🍔+ Vale transporte ou auxílio combustível 🚍🚘+ Gympass 🏋‍ 💪🏽+ Day off de aniversário🥳🎈+ PPR anual atrelada a resultados💰+ Parceria Educacionais (FGV, Unicsul e Open English)📚+ 10% de desconto em nossos produtos no site 💊💧+ Parceria com SESC's 🤸‍♀️🎭 OBS:&nbsp;nossos benefícios não geram descontos na folha de pagamento Horário de trabalho:&nbsp;Seg a Sex das 09h às 19h - 01:12h de almoçoLocal de trabalho:&nbsp;Chácara Santo Antônio (próximo a estação Granja Julieta da CPTM)Modelo de Trabalho:&nbsp;Híbrido - até 3x presenciais (fixos segunda e quinta)

Assistente de Suporte ao Paciente - BANCO DE TALENTOS

Você já ouviu falar da Special?&nbsp;🩺 A Special é uma empresa comprometida em transformar a saúde em cada canto do Brasil, oferecendo assistência personalizada e singularizada a pacientes durante seus tratamentos médicos, visando melhorar o atendimento e o quadro clínico.Atuamos em diversas áreas, com o fornecimento de medicamentos de alta complexidade, terapias nutricionais enterais, estomias e incontinências e atenção domiciliar especializada. Nossa presença em todo o país garante que os pacientes recebam conforto e atendimento humanizado, fundamentais para sua recuperação. Na Special, você vai encontrar uma galera determinada e disposta a fazer acontecer e sempre trabalhando em equipe, afinal, nós construímos essa transformação juntos. Acreditamos que, com gente boa, é possível alcançar qualquer objetivo! Visite o nosso site e redes:&nbsp;https://special.com.br/https://www.linkedin.com/company/specialsaude/https://www.instagram.com/specialsaude/ Assistente Administrativo (estudante de farmácia) - BANCO DE TALENTOS Desafio da vaga Responsável pelo recebimento e processamento de pedidos, conferência de documentos, emissão de pedidos no sistema, tratativa de pendências de faturamento, entre outras atividades essenciais para a eficiência operacional e financeira da empresa. O seu dia a dia aqui: •	Recebimento e conferência de pedidos.•	Conferência de documentos relacionados aos pedidos.•	Emissão de pedidos no sistema interno.•	Tratativa de pendências de faturamento.•	Abertura de processos de logística reversa no sistema.•	Controle de senhas e guias de atendimento.•	Acesso e gestão de portais dos clientes.•	Controle de vencimento de documentos importantes.•	Contato direto com operadoras via e-mail, telefone e WhatsApp.•	Negociação de prazos com a equipe de logística.•	Acompanhamento de processos de desospitalização e internação.•	Gestão de compras diretas e entregas emergenciais.•	Garantia de prorrogações para pacientes.•	Administração de trocas de prescrições e complementos.•	Atendimento imediato a pacientes novos.•	Atualização de status dos pacientes e direcionamento de contatos.•	Negociação de prazos de entrega.•	Controle de rupturas de estoque.•	Solicitação de transportes dedicados.•	Acompanhamento de rupturas junto ao departamento de suprimentos.•	Tratativas e direcionamento de reclamações. O que você precisa ter: •	Superior Cursando em Farmácia (obrigatório)•	Conhecimento em sistemas de gestão integrada.•	Habilidade com pacote Office, especialmente Excel.•	Conhecimento básico em contabilidade e faturamento.•	Familiaridade com processos de logística e suprimentos.•	Excelente comunicação verbal e escrita.•	Capacidade de negociação e resolução de conflitos.•	Organização e atenção aos detalhes.•	Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão. O que oferecemos: + Assistência Médica (Coparticipação / Bradesco Saúde) 🩺+ Assistência Odontológica (Bradesco) 🦷+ Vale Refeição (Cartão Flash – R$609,00/mês) 💳🍔+ Vale transporte ou auxílio combustível 🚍🚘+ Gympass 🏋‍ 💪🏽+ Day off de aniversário🥳🎈+ PPR anual atrelada a resultados💰+ Parceria Educacionais (FGV, Unicsul e Open English)📚+ 10% de desconto em nossos produtos no site 💊💧+ Parceria com SESC's 🤸‍♀️🎭 OBS:&nbsp;nossos benefícios não geram descontos na folha de pagamento Horário de trabalho:&nbsp;Seg a Sex das 09h às 19h - 01:12h de almoçoLocal de trabalho:&nbsp;Chácara Santo Antônio (próximo a estação Granja Julieta da CPTM)Modelo de Trabalho:&nbsp;Híbrido - até 3x presenciais (fixos segunda e quinta)

Assistente Administrativo (estudante de farmácia) BANCO DE TALENTOS

Você já ouviu falar da Special? 🩺 A Special é uma empresa comprometida em transformar a saúde em cada canto do Brasil, oferecendo assistência personalizada e singularizada a pacientes durante seus tratamentos médicos, visando melhorar o atendimento e o quadro clínico. Atuamos em diversas áreas, com o fornecimento de medicamentos de alta complexidade, terapias nutricionais enterais, estomias e incontinências e atenção domiciliar especializada. Nossa presença em todo o país garante que os pacientes recebam conforto e atendimento humanizado, fundamentais para sua recuperação. Na Special, você vai encontrar uma galera determinada e disposta a fazer acontecer e sempre trabalhando em equipe, afinal, nós construímos essa transformação juntos. Acreditamos que, com gente boa, é possível alcançar qualquer objetivo! Visite o nosso site e redes: https://special.com.br/ <img src="data:image/png;base64,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"> 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