LÍDER DE QUALIDADE E PESQUISA

Descrição da vaga:

Sobre nós:


A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.

Trabalhamos não apenas para resolver problemas, mas para preservar e fortalecer relacionamentos.

Combinando tecnologia, estratégia, compliance, segurança de dados e uma equipe com ampla experiência em negociação nacional e internacional, ajudamos empresas a reduzir a inadimplência e a somar inteligência para os seus negócios.


Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.

Nossos valores: Pró-Ativos, Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.

Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.


Venha fazer parte do nosso time!


Suporte para a equipe de pesquisadores;

Monitoria das ligações e processo de pesquisa;

Análise de indicadores;

Apoio na construção das estratégias de pesquisa;

Testar novas plataformas de pesquisa de dados;

Controles administrativo;

Apoio as demandas do departamento.


Requisitos e Qualificações

Experiência em call center, operações de vendas/cobrança;

Conhecimento sobre indicadores de operações de call center;

Gestão de pessoas;

Excel e Power Point básico;

Experiência em liderança de pessoas será um diferencial.


Vantagens de Ser Global 🚀


🍽️ Vale alimentação ou Vale refeição;

🚍 Vale transporte;

🍼 Auxílio creche;

🩺 Plano saúde;

🦷 Convênio odontológico;

💊 Parceria com farmácia;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);

☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;

🚗 Estacionamento gratuito;

🙋Programa indicação;

💻Academia Global,

📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);

🎓Oportunidade internas (Global Talents);

🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso;


Venha fazer parte do nosso time! 😊


Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Joinville, SC, BR
Efetivo CLT
Presencial