Assistente de Atendimento (a) - Rio de Janeiro / RJ

Descrição da vaga:

Informações sobre a vaga:


· Vaga 100% Presencial

· Local de Trabalho: Barra ou São Cristóvão

· Carga horária: Escala de 12x36 de 08:00 horas às 20:00 horas ou Segunda a Sexta-feira, das 08:00 horas às 17:00 horas ou 09:00 horas às 18:00 horas


Atribuições:


· Atender e direcionar ligações de intercorrências conforme o caso

· Identificar intercorrências clínicas e acionar equipe médica ou de enfermagem

· Orientar familiares, cuidadores ou profissionais sobre processos da empresa

· Manter comunicação empática e eficaz com pacientes e familiares

· Registrar ocorrências e informações nos sistemas internos

· Notificar intercorrências, reações ou eventos adversos conforme protocolos da Qualidade



Pré-requisitos:


· Técnico em Enfermagem ou Ensino superior em Enfermagem incompleto;

· Experiência anterior na função

· Desejável ser oriundo de Home Care ou área da saúde;

· Conhecimento em Excel intermediário;

· Diferencial – Ter conhecimento no sistema IW;


Benefícios:


· Plano Médico

· Plano Odontológico

· Auxílio educação

· Alimentação no Local

· Vale Transporte

· Day Off

· Bônus Anual

· Ações de bem estar

· Desconto em empresas parceiras

Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Rio de Janeiro, RJ, BR
Efetivo CLT
Presencial