SOBRE NÓS

A São José Agroindustrial é uma das maiores produtoras de açúcar de Pernambuco. Pertencente ao Grupo Familiar Cavalcanti Petribú, produzimos açúcar, etanol e energia elétrica. Com foco no mercado corporativo de alimentos, bebidas e exportação, especializou-se na gestão da qualidade e foco no cliente, alcançando a certificação FSSC 22000 em Abril de 2014. Em permanente busca pela excelência a São José Agroindustrial possui ainda as certificações Bonsucro, ISO 9001 e RenovaBio.

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TECNICO SUPORTE PL

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Atender chamados de suporte Nível 2, solucionando incidentes de hardware, software, redes e conectividade;
2. Monitorar servidores, storages, firewalls, switches e access points, garantindo disponibilidade e performance;
3. Executar rotinas de backup, restore e atualização de sistemas;
4. Gerenciar acessos (AD, e-mail, VPN, Wi-Fi corporativo), garantindo conformidade com políticas de segurança;
5. Apoiar na configuração e manutenção de firewalls, antivírus e sistemas de proteção;
6. Acompanhar e registrar atividades em sistema de chamados (Service Desk), garantindo SLA;
7. Apoiar projetos de melhoria de infraestrutura, migração de sistemas e implantação de novas tecnologias;
8. Documentar procedimentos e manter inventário de ativos atualizado;
9. Atuar em conjunto com equipes de sistemas e dados em demandas críticas de produção;
10. Prestar suporte em plantões e sobreaviso, quando necessário

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Formação técnica completa em suporte em informática, redes de computadores ou áreas correlatas;
2. Conhecimento em redes TCP/IP (LAN/WAN/Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP); windows server e active directory; serviços em nuvem; ferramentas de backup e antivírus corporativo; Firewalls (preferencialmente SonicWall ou equivalentes);
3. Experiência em suporte a infraestrutura de TI;
4. Necessário ter CNH categoria A/B;
5. Desejável experiência em ambientes industriais; conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix); noções de segurança cibernética e LGPD.

BENEFÍCIOS

1. Restaurante na empresa;
2. Transporte fretado;
3. Plano de saúde e odontológico;
4. Day off (folga no mês de aniversário);