Sobre a Cooperativa

• Somos uma das maiores cooperativas financeiras do Brasil e estamos pelo 6º ano consecutivo entre os melhores lugares para se trabalhar no país, segundo a consultoria Great Place to Work (GPTW). Estamos entre as 17º melhores empresas do Brasil e 3ª melhor do Estado de São Paulo. O nosso time é a chave de tudo isso. O sucesso da Sicoob Cocred é fruto do comprometimento, dedicação e integridade dessa equipe formada por diferentes perfis e habilidades. Porque no cooperativismo ninguém faz nada sozinho. Entendemos que coletivamente geramos resultados melhores, mais eficazes, produtivos e sustentáveis para todos. Por isso, buscamos profissionais que querem se desenvolver e aprender constantemente, mas, acima de tudo, que se preocupam em cooperar, compartilhar e colaborar. Pessoas que gostem de inovar, que não tenham medo de arriscar e que sonhem alto. Tão alto quanto onde ainda queremos chegar!

Responsabilidades do cargo

• Prestar suporte aos Gerentes de Contas, Plataforma e Posto de Atendimento nas atividades comerciais, operacionais e administrativas da carteira de cooperados.
• Realizar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e prestando suporte sobre produtos, serviços e canais digitais da cooperativa.
• Apoiar a comercialização de produtos financeiros, como crédito, investimentos, cartões, consórcios, seguros, consignado e poupança, contribuindo para o alcance das metas comerciais.
• Formalizar propostas e operações financeiras, conferindo documentação, realizando cadastros, parametrizações em sistema e acompanhando o processo de aprovação até a liberação.
• Acompanhar cadastros, pendências e processos junto à matriz, garantindo qualidade, agilidade e conformidade nas operações.
• Manter contato com cooperados para acompanhamento de solicitações, esclarecimento de dúvidas e atualização de informações, fortalecendo o relacionamento e a experiência de atendimento.
• Prestar apoio às operações de crédito rural, auxiliando na organização da documentação e na formalização das operações.
• Apoiar as rotinas de cobrança administrativa, acompanhando operações em atraso, realizando contatos com cooperados, registrando tratativas e contribuindo para a redução da inadimplência.
• Organizar documentos, informações e demandas administrativas, oferecendo suporte às atividades da equipe comercial e às visitas externas.

Requisitos da vaga

• Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou instituições financeiras.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Conhecimento em matemática financeira e produtos financeiros/bancários.
• Boa comunicação, organização e habilidade de negociação.
• Facilidade para atendimento ao público e relacionamento com clientes/cooperados.
• Vivência com processos administrativos, cadastros e formalização de operações financeiras será considerada um diferencial.
• Disponibilidade para atuar na cidade de Marília/SP.

Informações adicionais

• Expediente de segunda à sexta, das 08h00 às 17h00 (1h00 de almoço)

Benefícios

• Vale-Alimentação/Refeição - creditados no cartão Alelo Tudo
• Vale Natal - no mês de Dezembro
• Plano de Saúde - extensivo a cônjuge e filhos, sem coparticipação
• Plano Odontológico - extensivo a pais, cônjuge e filhos
• Ticket Plus - cartão para compra em farmácias e drogarias
• PPR - até 3,5 salários por ano
• Remuneração Variável - para cargos gerenciais da área comercial
• Anuênio - reconhecimento a cada ano de casa
• DayOff - Folga no dia do seu aniversário
• Wellhub - acesso a mais de 29 mil academias, aulas e aplicativos
• Zenklub - quatro sessões de terapia ou nutricionistas por mês
• Campanha Anual de Vacinação - você sempre protegido(a)
• Programa Saúde Integral - apoio 24h (colaboradores e familiares)
• Programa de Amparo à Família - em hospitais de referência nacional
• Auxílio para Tecnologias Assistivas
• Programa de Acompanhamento de Gestantes
• Auxílio Enxoval e Baby Gift - cartão-premiação e kit de maternidade
• Auxílio Creche/Babá - 50% do salário mínimo federal
• Auxílio para filhos com deficiência - 50% do salário mínimo federal
• Licença casamento estendida - 5 dias úteis
• Assistência Funeral - para colaborador, cônjuge e filhos
• Seguro de Vida - custeamos 100% do seu seguro de vida
• Previdência Privada - complemento de até 5% do salário
• Guapeco - seguro saúde para o seu filho de pelo, penas e patas
• Bolsa de Estudos - de 45% a 80% da mensalidade
• Programas de Desenvolvimento Profissional e Pessoal
• Sicoob Universidade - plataforma corporativa de aprendizagem
• Parcerias com instituições de ensino - descontos especiais
• Auxílio Combustível - R$ 185,00 para residentes de outras cidades
• Vale-Transporte - desconto de apenas 2% sobre o salário nominal
• Bilheteria.com - desconto em shows, teatros, cinemas, museus etc
• Quebra de caixa - para Caixas e Tesoureiros
• Clube de Lazer - Sertãozinho/SP
• Ambulatório e Lactário - no Centro Administrativo
• Espaço Zen - pufes e cadeiras de massagem
• QuickMassage - no Centro Administrativo
• Estacionamento gratuito e coberto - no Centro Administrativo