Assistente de Sinistros

Vaga para atuação híbrida, sendo os primeiros 90 dias realizados presencialmente em nosso escritório localizado no Centro de Florianópolis/SC

Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida de milhares de pessoas?

Quem somos?

O Sicoob Corretora é mais do que uma corretora de seguros. É uma empresa que acredita no cooperativismo como um modo de vida, buscando transformar o mundo em um lugar mais justo.

Reconhecida com o selo GPTW quatro anos consecutivos, nosso foco é garantir a melhor operação para as cooperativas singulares, levando proteção para pessoas e empresas associados ao sistema em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com mais de 15 anos de história, fomos reconhecidos em 2025 como a 3º melhor corretora para se trabalhar no Brasil, graças à nossa cultura focada em três pilares fundamentais: Pessoas, Negócios e Inovação.

Acreditamos em uma empresa diversa e inclusiva. Por isso, promovemos iniciativas como o #Mulheres Seguras, o Comitê do Orgulho e o Comitê da Consciência Negra, buscando eliminar barreiras e garantir igualdade de oportunidades para todos.

Em resumo, o Sicoob Corretora é a união de propósito, excelência e compromisso com a sociedade.

E você, quer fazer parte dessa história?

Suas principais entregas:

• Apoiar no acompanhamento dos processos de sinistros, garantindo a atualização e organização das informações;

• Auxiliar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte acolhedor e humanizado em todas as etapas do processo, transmitindo segurança e clareza em momentos críticos;

• Conferir e organizar a documentação necessária para o registro e análise do sinistro, realizando cadastros e atualizações nos sistemas da seguradora e da corretora com precisão e agilidade;

• Apoiar no contato com segurados, peritos, prestadores de serviços, vistoriadores e seguradoras, esclarecendo dúvidas e alinhando informações;

• Auxiliar no monitoramento dos prazos e status dos processos, contribuindo para que todas as etapas ocorram dentro dos prazos estabelecidos;

• Garantir um atendimento atencioso, eficiente e colaborativo, demonstrando empatia e profissionalismo em cada interação.

Perfil que buscamos (requisitos e habilidades):

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

• Experiência prévia em funções administrativas ou de apoio, preferencialmente em corretoras ou seguradoras;

• Conhecimento básico sobre legislação de seguros e sobre o funcionamento dos processos de sinistros;

• Habilidades desenvolvidas em comunicação, relacionamento interpessoal e organização;

• Familiaridade com o Pacote Office.

Será considerado um diferencial:

• Certificação ou cursos na área de seguros;

• Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros.

Como funciona o processo seletivo?

Nosso processo é organizado em etapas que acontecem de forma sequencial. Isso significa que, para avançar, é preciso ter sido aprovado(a) na fase anterior. Assim, você sempre terá clareza sobre o seu momento na seleção.

As nossas comunicações e retornos são realizados por e-mail, no endereço cadastrado na inscrição. Vale sempre dar uma olhadinha no spam para não perder nenhuma mensagem nossa!

Confira as etapas:

1. Inscrição – Envio do currículo.
2. Testes comportamentais – Avaliação de perfil comportamental e/ou raciocínio lógico.
3. Vídeo de apresentação – Para que possamos conhecer um pouco mais sobre você.
4. Entrevista – Conversa acolhedora para aprofundar sua trajetória, valores e expectativas.
5. Retorno – Etapa final e conclusão do processo.