Assistente de Pós-Vendas

📍Florianópolis/SC

Vaga para atuação híbrida, necessário estar presencialmente de 2 a 3 dias da semana no escritório, que fica localizado no Centro de Florianópolis/SC.

Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida de milhares de pessoas?

Quem somos?

O Sicoob Corretora é mais do que uma corretora de seguros. É uma empresa que acredita no cooperativismo como um modo de vida, buscando transformar o mundo em um lugar mais justo.

Reconhecida com o selo GPTW três anos consecutivos, nosso foco é garantir a melhor operação para as cooperativas singulares, levando proteção para pessoas e empresas associados ao sistema em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com mais de 15 anos de história, fomos reconhecidos em 2023 como a 2º melhor corretora para se trabalhar no Brasil, graças à nossa cultura focada em três pilares fundamentais: Pessoas, Negócios e Inovação.

Acreditamos em uma empresa diversa e inclusiva. Por isso, promovemos iniciativas como o #Mulheres Seguras, o Comitê do Orgulho e o Comitê da Consciência Negra, buscando eliminar barreiras e garantir igualdade de oportunidades para todos.

Em resumo, o Sicoob Corretora é a união de propósito, excelência e compromisso com a sociedade.

E você, quer fazer parte dessa história?

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas dedicado(a), proativo(a) e com excelente habilidade de comunicação para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte às cooperativas nos serviços de pendências, inadimplências e endossos, se relacionando com as seguradoras para solucionar as demandas dentro das expectativas dos clientes.

Suas principais entregas:

1. Realizar o atendimento à cooperativas, fornecendo suporte relacionado a pendências, inadimplências e endossos de apólices;
2. Ter bom relacionamento com cooperativas e seguradoras, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução de demandas pós-venda;
3. Auxiliar na solução de inadimplência, propondo soluções adequadas junto às seguradoras;
4. Auxiliar no processo de ajustes e modificações em apólices (endossos) e garantir que todas as atualizações estejam de acordo com os prazos estabelecidos;
5. Contribuir para o fortalecimento dos relacionamentos com as cooperativas e seguradoras parceiras.

Perfil que buscamos (requisitos e habilidades):

1. Experiência anterior na função;
2. Pacote Office;
3. Habilidade em comunicação interpessoal e resolução de problemas;
4. Proatividade e organização;
5. Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.

Será considerado um diferencial:

1. Experiência em atendimento a cooperativas ou corretoras de seguros;
2. Conhecimento sobre processos de seguros (endossos, inadimplências);
3. Boa capacidade de relacionamento com diferentes públicos (cooperativas, seguradoras).