Suporte Técnico de TI

📍Florianópolis/SC

Vaga para atuação híbrida, necessário estar presencialmente de 2 a 3 dias da semana no escritório, que fica localizado no Centro de Florianópolis/SC. 

Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida de milhares de pessoas?

Quem somos?

Nossa equipe de tecnologia é composta por profissionais especializados em suporte técnico, dedicados a garantir o funcionamento eficiente dos sistemas de TI da empresa. Trabalhamos com as mais recentes tecnologias para resolver problemas técnicos, prestar suporte aos usuários e manter a infraestrutura de TI operando de forma otimizada. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência digital intuitiva e eficiente, tanto para a corretora quanto para as cooperativas, garantindo que cada interação seja ágil, prática e centrada nas necessidades do usuário.

O Sicoob Corretora é mais do que uma corretora de seguros. É uma empresa que acredita no cooperativismo como um modo de vida, buscando transformar o mundo em um lugar mais justo.

Reconhecida com o selo GPTW dois anos consecutivos, nosso foco é garantir a melhor operação para as cooperativas singulares, levando proteção para pessoas e empresas associados ao sistema em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com mais de 15 anos de história, fomos reconhecidos em 2023 como a 2º melhor corretora para se trabalhar no Brasil, graças à nossa cultura focada em três pilares fundamentais: Pessoas, Negócios e Inovação.

Acreditamos em uma empresa diversa e inclusiva. Por isso, promovemos iniciativas como o #Mulheres Seguras, o Comitê do Orgulho e o Comitê da Consciência Negra, buscando eliminar barreiras e garantir igualdade de oportunidades para todos.

Em resumo, o Sicoob Corretora é a união de propósito, excelência e compromisso com a sociedade.

E você, quer fazer parte dessa história?

Com qual time você irá trabalhar?

Nossa equipe de tecnologia é composta por profissionais especializados em infraestrutura e segurança, dedicados a garantir a disponibilidade e a proteção dos sistemas de TI da empresa. Trabalhamos com as mais recentes tecnologias para gerenciar e monitorar a infraestrutura de TI, implementar políticas de segurança e integrar novos sistemas. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência digital intuitiva e eficiente, tanto para a corretora quanto para as cooperativas, garantindo que cada interação seja ágil, prática e centrada nas necessidades do usuário.

Quais serão as suas entregas?

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Dar apoio com suporte as ferramentas, visando otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
• Apoiar como suporte N1/N2 identificando falhas das aplicações e apoiando na resolução do problema.
• Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes, criando uma base de conhecimento para a equipe.

Quais requisitos e habilidades buscamos?

• Experiência prévia em suporte técnico de TI.
• Conhecimento de boas práticas de TI.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Será considerado um diferencial:

• Familiaridade com Azure.
• Experiência com atendimento a usuários.
• Experiência com instalação e configuração de sistema operacional. (Windows, MacOs e Android).
• Instalação e configuração de equipamentos de videoconferência