A função de RT (Reactive Team ou Time Reativo), é responsável por atuar diretamente com os clientes que entram em contato com dúvidas, dificuldades ou apontando problemas no sistema.

Principais responsabilidades da função:

1. Atender nossos clientes via chat, oferecendo suporte de forma humanizada e ágil;
2. Esclarecer dúvidas relacionadas ao funcionamento da nossa plataforma;
3. Identificar e reportar possíveis inconsistências e melhorias no sistema para os times responsáveis;
4. Contribuir diretamente para a experiência positiva dos nossos usuários.
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O que esperamos de você:

1. Boa comunicação, escrita e organização;
2. Capacidade de investigar e solucionar problemas com autonomia;
3. Olhar atento aos detalhes e foco no cliente;
4. Vontade de crescer e aprender com a gente!