Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na ASIS by Sankhya em Barueri/SP e São Paulo/SP, com o objetivo de garantir a entrega de valor contínuo aos clientes que adotam nossas soluções, desde o início do onboarding até a sua plena utilização, oferecendo suporte técnico, estratégico e consultivo!

🧑‍🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Acompanhamento do cliente que adquirir as soluções da ASIS, incluindo:

1. Checagem das parametrizações internas e conferência contratual;
2. Agendamento de reuniões com clientes para acompanhamento evolutivo da jornada do cliente;
3. Gestão da carteira com foco nos indicadores da área (churn, NPS e renovação contratual);
4. Mapeamento de oportunidades de up sell e cross sell;
5. Realização de treinamentos técnicos-funcionais;
6. Fornecer orientações estratégicas a clientes sobre questões tributárias, ajudando-os a tomar decisões informadas;
7. Alimentação das informações no sistema de gestão interno;
8. Resolução de problemas com áreas correlatas como SAC e Comercial.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Disponibilidade para atuação 3 vezes por semana presencial em Barueri (Alphaville) e São Paulo (Pinheiros);
2. Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
3. Experiência em empresa de tecnologia Saas B2B;
4. Experiência com gestão de carteira de clientes, com foco em retenção, churn, NPS;

Desejável:

1. Conhecimento em Reforma Tributária e assuntos relacionados;
2. Conhecimento em ferramentas de empresas Tax Tech.

Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui!

Topa o desafio?

Benefícios que vão além da Jornada!

Na ASIS by Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.

1. Vale Refeição ou Alimentação;
2. Assistência Médica Sul América sem desconto para o colaborador;
3. Assistência Odontológica;
4. Seguro de Vida;
5. Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
6. Total Pass;
7. Clude: Plataforma de saúde mental e bem-estar;
8. Auxílio Creche;
9. Licença Paternidade e Maternidade estendida;
10. Day Off de Aniversário.

SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA 💚

Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.

Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.

Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.