Buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte para atuar em nosso Service Desk, com foco em garantir uma experiência fluida, empática e de alta qualidade aos usuários do Sistema Sankhya.

O(a) profissional será responsável por compreender as necessidades dos clientes, prestar suporte técnico de forma ágil e assertiva e contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos e usabilidade do sistema.

🧑‍🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma ERP;
2. Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;
3. Investigar os problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas que resolvam a sua causa raiz;
4. Surpreender o cliente, apresentando soluções ágeis, efetivas e inovadoras.
5. Irá atuar com documentos eletrônicos, Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal de Serviço, CT-e , MDF-e, e todas as rotinas relacionadas a emissão dos documentos fiscais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Ensino Superior Cursando ou Completo em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
2. Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento Service Desk;
3. Conhecimento de processos Administrativos, Emissão de NFS-e NF-e, CT-e;
4. Desejável, conhecimento Sistema Sankhya (ERP);
5. Desejável conhecimento em SQL (consultas básicas) e análise de logs;
6. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Uberlândia, MG.

Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?

LOCALIDADE

📍 Uberlândia/MG – Presencial

▪️ Regime de contratação: CLT

BENEFÍCIOS

🥗 Vale Alimentação/Refeição iFood

🩺 Plano de saúde

🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida

👶 Auxílio Creche

E mais! Confira todos os benefícios aqui: https://www.sankhya.com.br/trabalhe-conosco/#beneficios-intro