Buscamos um(a) Coordenador de Operações que leve a eficiência operacional para cada unidade delivery e criar uma sinergia entre todas as unidades delivery para otimização de recursos, padronização de processos e aplicação dos fundamentos desenhados pelas áreas especialistas.

Aqui na Sankhya, acreditamos que crescimento e resultado andam juntos com parceria e propósito. Se você é movido por desafios, gosta de atuar de forma próxima aos clientes e quer construir uma carreira em um ecossistema de inovação, vem com a gente! 💚

🧑‍🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Conduzir auditorias nos processos das unidades de delivery para garantir a conformidade com os fundamentos estabelecidos pelas áreas especializadas.
2. Assegurar a execução eficiente e precisa dos processos, identificando e resolvendo quaisquer lacunas ou desvios.
3. Assumir a liderança na estruturação da Central Delivery, colaborando com analistas de operações e especialistas financeiros para otimizar a vazão das atividades.
4. Gerenciar e orientar a equipe para garantir a implementação eficaz dos processos e o alcance dos objetivos estabelecidos.
5. Melhorar a escalabilidade dos serviços prestados, visando aumentar a efetividade e a qualidade do serviço, garantindo uma experiência diferenciada para o cliente.
6. Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho, como EBITDA, efetividade operacional, prazo de projetos e satisfação do cliente (NPS), para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria.
7. Implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional em todas as unidades de delivery, promovendo a padronização de processos e a aplicação dos fundamentos estabelecidos pelas áreas especializadas.
8. Criar sinergia entre as unidades de delivery para otimizar o uso de recursos e garantir uma operação coesa e eficaz.
9. Gerenciar o headcount de forma otimizada, buscando equilibrar o EBITDA e a efetividade nos processos.
10. Garantir a satisfação do cliente através da entrega consistente de serviços de alta qualidade, alinhados às expectativas e necessidades do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

● Ensino Super Completo

● Experiência em liderança e gestão de equipes da área de projetos/serviços

LOCALIDADE

📍 Uberlândia/MG – Presencial

▪️ Regime de contratação: CLT

BENEFÍCIOS

💵 Participação nos Resultados (PPR)

🥗 Vale Alimentação/Refeição iFood

🩺 Plano de saúde

🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida

👶 Auxílio Creche

E mais! Confira todos os benefícios aqui: https://www.sankhya.com.br/trabalhe-conosco/#beneficios-intro