Somos uma empresa paraense com espírito de liderança e forte presença no Norte, Nordeste e Centro-Oeste do Brasil. Atuamos nos estados do Pará, Tocantins, Rio Grande do Norte, Maranhão, Amazonas, Acre, Roraima, Rondônia, Mato Grosso, Alagoas, Piauí, Bahia e Sergipe. Nos destacamos pela atuação diversificada nos segmentos de distribuição de automóveis, caminhões, motocicletas, máquinas e implementos agrícolas, além da indústria de cimento e agropecuária.

Temos uma oportunidade para Assistente de Marketing. Buscamos um/uma profissional proativo(a), comunicativo(a), organizado(a) e com boa postura profissional. É essencial ter atenção aos detalhes e habilidade para lidar com diferentes demandas de forma ágil para gerenciar, monitorar e responder estrategicamente a todos os canais de reputação online.

Principais Atividades:

Garantir a excelência e o alinhamento da presença digital da Du Nort/Geely nos canais de avaliação e busca (Google Meu Negócio e Reclame Aqui), otimizando a reputação online, a satisfação do cliente e impactando diretamente os indicadores de bonificação da montadora.

1. Gestão de Google Meu Negócio (GMB):

1. Monitoramento e resposta diária a todas as avaliações (positivas e negativas) e perguntas nos perfis GMB das lojas Renault e Geely.
2. Otimização constante dos perfis (horários, fotos, serviços, informações de contato) para maximizar a visibilidade nas buscas locais.
3. Geração de posts e ofertas nos perfis GMB para direcionar tráfego e interesse.
4. Análise de performance e criação de relatórios de reputação do GMB.

2. Gestão do Reclame Aqui (RA):

1. Monitoramento e resposta ágil a todas as reclamações registradas nas páginas da Du Nort/Geely.
2. Elaboração de respostas consultivas e estratégicas, visando a solução do problema e a recuperação da satisfação do cliente.
3. Acompanhamento dos KPIs de resposta (tempo de resposta, índice de solução) para manter a Du Nort/Geely em níveis de excelência.

3. Suporte à Comunicação:

1. Interface direta com os departamentos de Pós-Venda, Vendas e Qualidade para obtenção de informações precisas para as respostas nos canais digitais.
2. Mapeamento de tendências e insights retirados das avaliações e reclamações para feedback à equipe de Marketing e Comercial

Requisitos Necessários:

1. Cursando em Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas.
2. Experiência prévia com gestão de mídias sociais ou SAC 2.0/Gestão de Reputação.
3. Excelente comunicação escrita e verbal (a gramática impecável é fundamental).
4. Proatividade, senso de urgência e foco na solução de problemas.
5. Conhecimento básico/ intermediário em ferramentas de SEO local (Google Meu Negócio).

Nas EMPRESAS REVEMAR, você terá toda a estrutura necessária para que possa desenvolver suas habilidades e fazer carreira na área de vendas. Oferecemos treinamentos constantes, acompanhamento e suporte para o seu desenvolvimento profissional e crescimento na empresa.

Se você atende aos requisitos descritos nessa oferta de emprego, envie seu currículo para as EMPRESAS REVEMAR e junte-se a nós! Juntos, podemos construir uma carreira de sucesso na área de vendas e fazer a diferença na vida das pessoas. Venha fazer parte da equipe de vendas das EMPRESAS REVEMAR!