Somos uma empresa paraense com espírito de liderança e forte presença no Norte, Nordeste e Centro-Oeste do Brasil. Atuamos nos estados do Pará, Tocantins, Rio Grande do Norte, Maranhão, Amazonas, Acre, Roraima, Rondônia, Alagoas, Piauí e Sergipe. Nos destacamos pela atuação diversificada nos segmentos de distribuição de automóveis, caminhões, motocicletas, máquinas e implementos agrícolas, além da indústria de cimento e agropecuária.

Temos uma oportunidade para Supervisor de Pós-Vendas. Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados, capaz de gerir equipes e processos, garantindo excelência no atendimento ao cliente, eficiência operacional e cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e das montadoras. É fundamental possuir habilidades de comunicação, negociação, organização e gestão de indicadores.

Principais Atividades:

• Supervisionar as operações da Assistência Técnica e Pós-Vendas, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes;
• Desenvolver, orientar e acompanhar a equipe por meio de treinamentos técnicos e comportamentais;
• Monitorar os indicadores de desempenho do departamento, acompanhando metas de vendas, produtividade, eficiência e rentabilidade;
• Acompanhar e controlar os processos de garantia técnica, evitando inconsistências, glosas e impactos financeiros;
• Gerenciar o orçamento do departamento, acompanhando receitas, despesas e resultados;
• Supervisionar o fluxo das Ordens de Serviço, garantindo agilidade no atendimento e encerramento dos processos;
• Planejar e acompanhar o estoque e a aquisição de peças, assegurando disponibilidade para atendimento das demandas;
• Atuar no relacionamento e negociação com clientes, fornecedores e representantes das montadoras;
• Coordenar auditorias, elaborar planos de ação e garantir o cumprimento dos padrões exigidos pelas fábricas;
• Acompanhar processos de gestão de pessoas, incluindo recrutamento, desenvolvimento, desligamentos e controle de ponto da equipe;
• Supervisionar a infraestrutura da assistência técnica, o uso de equipamentos, EPIs e demais recursos necessários para a operação;
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e resultados do departamento.

Requisitos Necessários:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B;
• Experiência anterior em liderança de equipes de Pós-Vendas, Assistência Técnica ou Oficinas;
• Conhecimento em gestão de indicadores, processos de garantia e atendimento ao cliente;
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento em sistemas de gestão de oficinas será um diferencial;
• Boa comunicação, liderança, organização, visão analítica e foco em resultados.

Nas EMPRESAS REVEMAR, você encontrará um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional, oferecendo treinamentos contínuos, oportunidades de crescimento e uma estrutura preparada para apoiar sua evolução na carreira.

Se você possui perfil de liderança, é orientado por resultados e deseja fazer parte de uma empresa sólida e em constante expansão, envie seu currículo e venha construir uma trajetória de sucesso conosco!