Principais Atividades:

1. Realizar a emissão de documentos de transporte (CT-e, conhecimentos, AWB, entre outros), conforme modalidade aérea e rodoviária;
2. Executar processos de reversa, reemissão, cancelamento e correção de documentos, quando necessário;
3. Atender solicitações do SAC, prestando suporte a clientes internos e externos sobre status, documentos e ocorrências;
4. Conferir dados fiscais, operacionais e cadastrais antes da emissão dos documentos;
5. Registrar e acompanhar ocorrências relacionadas à emissão, reversa ou inconsistências documentais;
6. Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prazos e normas fiscais;
7. Apoiar na resolução de problemas relacionados a divergências de peso, valor, rota ou modalidade;
8. Manter os sistemas atualizados e os registros organizados.

Requisitos Desejáveis:

1. Ensino médio completo;
2. Experiência com emissão de documentos de transporte em transportadora;
3. Conhecimento em modal aéreo e rodoviário;
4. Familiaridade com CT-e, AWB, MDF-e (ou documentos equivalentes);
5. Conhecimento intermediário em Excel;
6. Fácil acesso a região do Aeroporto de Congonhas.

Competências Comportamentais:

1. Comprometimento;
2. Atenção aos detalhes e organização;
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Agilidade e senso de urgência;
5. Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
6. Foco em solução de problemas;
7. Trabalho em equipe e postura colaborativa;
8. Comprometimento com a qualidade e o atendimento ao cliente.

Horário de trabalho:

1. 100% presencial - Próximo ao aeroporto de Congonhas (SP)
2. De segunda a sexta das 08h às 18h ou das 09h às 19h
3. Sábado (plantão por escala, em home office meio período)