Analista de Expansão de Clientes (Remoto)

🟡 CONHEÇA A PONTOTEL
Somos uma plataforma de ponto que começa com P de Pessoas, porque são elas que nos motivam a criar o futuro do trabalho.
Nossa missão é transformar a relação das organizações com o tempo, oferecendo uma gestão de frequência centrada nas pessoas. Aqui, o ponto deixa de ser uma burocracia e se torna uma ferramenta de confiança, planejamento e bem-estar. Por isso, buscamos continuamente novas formas de facilitar a rotina dos times de RH, líderes e profissionais responsáveis pelo controle de jornada, entregando não apenas tecnologia, mas soluções que realmente fazem a diferença.
🟡 NOSSA CULTURA
Acreditamos que pessoas satisfeitas, motivadas e produtivas são o ponto de partida para qualquer grande realização. Por isso, valorizamos a flexibilidade, a autonomia e a diversidade, promovendo um ambiente inclusivo, onde todos são bem-vindos e incentivados a serem quem realmente são. Nossos valores se complementam e guiam cada passo da nossa jornada.
Com foco no impacto, priorizamos o que realmente importa com objetividade e senso crítico, enquanto incentivamos o protagonismo individual, onde com motivação, resiliência e aprendizado contínuo, você constrói a cadeira que quer sentar. Aqui o compromisso é nosso ponto de encontro, acreditamos na força da colaboração, do apoio mútuo e da liderança pelo exemplo. Movidos pela engenhosidade que transforma, buscamos soluções criativas e simples, mesmo diante dos desafios e colocamos as pessoas no centro, com empatia, leveza e transparência em cada interação, sempre sustentados pela ética e pela responsabilidade que garantem a segurança para construir o futuro do trabalho, ponto a ponto.
Esperamos que todos os nossos colaboradores sigam os valores da nossa cultura, assim como a Pontotel os pratica em seu dia a dia, respeitando integralmente a legislação aplicável. Para nós, a segurança da informação e a privacidade de dados são pilares fundamentais na construção do futuro do trabalho.
Impacto · Protagonismo · Compromisso · Engenhosidade · Pessoas • Segurança
💼 SOBRE A VAGA:
Aqui, você terá a oportunidade de crescer e contribuir para a construção de um ambiente colaborativo, descontraído e desafiador. Valorizamos a troca de ideias e o trabalho em equipe, onde cada voz é ouvida e respeitada. Nosso foco é ir além do óbvio, desafiando constantemente o status quo e incentivando a busca por soluções inovadoras. Se você está em busca de um lugar onde suas ideias realmente importam e você pode impactar o futuro, venha fazer parte do nosso time! 🚀
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Buscamos alguém para atuar na expansão da nossa base de clientes, conduzindo negociações comerciais do início ao fechamento e trabalhando lado a lado com o time de Relacionamento para identificar e transformar oportunidades em novos contratos.
- Identificar oportunidades de expansão na base de clientes;
- Alinhar com o(a) Analista de Relacionamento o contexto da conta e a abordagem comercial;
- Realizar reuniões de descoberta e qualificar necessidades e oportunidades;
- Apresentar módulos, serviços, licenças e soluções aderentes ao cenário do cliente;
- Elaborar e apresentar propostas comerciais;
- Conduzir negociações, tratar objeções e realizar follow-ups;
- Acompanhar oportunidades no CRM, mantendo etapas, valores, previsões e próximos passos atualizados;
- Negociar condições dentro das políticas e alçadas estabelecidas;
- Conduzir as etapas de formalização e fechamento da venda;
- Registrar o escopo, as condições e os compromissos assumidos com o cliente;
- Realizar a passagem estruturada da venda para as áreas responsáveis pela implantação e pelo acompanhamento;
- Acompanhar a transição inicial para confirmar que as informações comerciais foram recebidas e compreendidas;
- Analisar resultados, motivos de perda e aprendizados para aprimorar a atuação comercial na base.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Negócios, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência em vendas consultivas B2B, preferencialmente em vendas para clientes da base;
- Vivência com condução de negociações desde a qualificação até o fechamento;
- Boa comunicação oral e escrita e habilidade para apresentar soluções;
- Capacidade de compreender necessidades de negócio e relacioná-las a produtos ou serviços;
- Habilidade de negociação, gestão de objeções e follow-up;
- Conhecimento de CRM e gestão de pipeline;
- Organização para acompanhar múltiplas oportunidades, prazos e metas;
- Perfil orientado a resultados, com capacidade de construir relações comerciais de confiança.
💜 DIFERENCIAIS
- Experiência com upsell, cross-sell ou expansão de receita em empresas SaaS;
- Vivência com vendas para clientes de base e modelos de receita recorrente;
- Conhecimento de metodologias de venda consultiva, como SPIN Selling, BANT ou MEDDIC;
- Experiência com apresentação de produtos, demonstrações e elaboração de propostas comerciais;
- Conhecimento de sistemas de controle de ponto, gestão de jornadas, folha de pagamento ou soluções de RH;
- Familiaridade com indicadores como conversão, ciclo de vendas, ticket médio, receita recorrente e atingimento de metas.
BENEFÍCIOS E DIFERENCIAIS
Aqui na Pontotel, você tem a liberdade do trabalho remoto e a flexibilidade de horário – dentro do horário comercial, além de uma série de benefícios focados em melhorar sua qualidade de vida.
🍔 Vale Refeição – Cartão Caju;
💻 Auxílio Home Office – Cartão Caju;
👨🏻💻 Equipamentos fornecidos pela empresa;
🏥 Plano de Saúde e Odontológico – Unimed Nacional;
🧘♀️ Pacote de Saúde Física e Mental – Wellhub, Psicologia Viva e Conexa Saúde;
🚀 Plano de Carreira em formato de Y;
🛡️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio Creche ou Babá;
👨👩👧👦 Licença maternidade e paternidade estendida;
🤱Cesta Natalidade para novas mamães e papais;
🐾 Plano de Saúde pro seu pet;
🥳 Dia de folga no mês do seu aniversário;
🎟️ Bilheteria.com - Convênio para garantir descontos em lazer .
🚀 ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:
- Papo com time de Talentos & Performance;
- Etapa técnica com Liderança;
- Etapa Cultural;
- Etapa com Gestão;
- Proposta 🎉
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
São Paulo, SP, BR | Efetivo CLT | Remoto |