PONTOTEL

CONHEÇA A PONTOTEL

Nosso negócio nasceu de um ideal: construir o lugar que a gente sempre quis trabalhar e, ainda, revolucionar o futuro do trabalho. Tudo isso, com pessoas satisfeitas, motivadas e produtivas: esse é o ponto de partida da nossa marca. 

Com um modelo de trabalho remoto, valorizamos a flexibilidade, a autonomia e a diversidade de nossos colaboradores. Aqui, apoiamos um ambiente inclusivo, onde todos são bem-vindos. 

Comprometidos em ser agentes de transformação, buscamos garantir que todas as vozes sejam ouvidas, permitindo que nossos colaboradores se sintam confortáveis em propor mudanças e expressar suas opiniões. Somos a união perfeita da tecnologia que aproxima, impulsionando o sucesso das empresas e das pessoas.

Pontotel: criando juntos o futuro do trabalho, ponto a ponto. 

CULTURA

A Pontotel é formada por um time de alta performance com a missão de ajudar o RH da sua empresa. Diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura, que são traduzidos em toda e qualquer ação tomada pelos times.

Pensar grande · Ser ousado · Gerar impacto · Transparência · Pontotel

POR QUE ESCOLHER COCRIAR O FUTURO COM A GENTE?

Aqui você tem espaço para crescer! Somos uma empresa em trabalho remoto e com horários flexíveis. Além de benefícios essenciais, passamos momentos divertidos juntos: às sextas-feiras temos nosso happy hour online para relaxar e interagir. 

Na Pontotel você encontra o território ideal para pensar em sua carreira e crescer com a gente! Seu desenvolvimento profissional e ideais são importantes para nossa construção diária. Gostamos de evoluir juntos, testar novos caminhos e desenvolver talentos. Aqui transformamos juntos o futuro do trabalho! 

Topa ir com a gente? 

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos buscando um(a) analista dinâmico(a), com perfil comercial e foco em resultados, para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Você atuará diretamente em ações de upsell, com impacto direto no crescimento da nossa base e na prevenção de cancelamentos.

Essa pessoa será essencial para implementar e impulsionar iniciativas de growth, com autonomia e colaboração constante com os times de Vendas, Marketing e Produto.

Aqui você terá a chance de crescer e construir com o time um ambiente agradável, descontraído e desafiador, trabalhando em colaboração com profissionais de produto, marketing, desenvolvimento, comercial e sucesso do cliente. Não somos designers de balcão de pedidos, somos parte do fluxo, do processo e das ideias.

Todas as ideias são ouvidas, respeitadas e levadas em consideração. Além disso, a equipe é incentivada a sair da zona de conforto e trazer soluções inovadoras. Que tal fazer parte desse time?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Gerenciar carteira de clientes, atuando de forma proativa no desenvolvimento do relacionamento, satisfação e geração de oportunidades de novos projetos.
• Identificar e executar oportunidades de upsell e cross-sell, atingindo metas comerciais.
• Criar e manter relacionamentos estratégicos e de longo prazo com os clientes.
• Monitorar métricas de performance e propor ações de melhoria.
• Colaborar com times internos em ações de growth e fidelização.
• Ter visão estratégica e proativa para identificar e desenvolver novas estratégias comerciais, sempre com foco no growth da companhia

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência anterior em área comercial, preferencialmente em empresas de software ou tecnologia (SaaS).
• Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho (KPIs).
• Familiaridade com CRM (Ploomes ou similares).
• Excelente comunicação interpessoal e escrita.
• Perfil proativo, ágil e com mentalidade de crescimento

NFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Trabalho 100% Remoto;
• Vale Alimentação (Cartão Caju);
• Auxílio Home Office (Cartão Caju);
• Seguro Saúde Unimed;
• Plano odontológico Unimed;
• Seguro de Vida;
• Pacote Saúde Física e Mental (Wellhub, Psicologia Viva e Conexa Saúde);
• Plano de carreira personalizado;
• Auxílio Creche;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Plano de Saúde pro seu pet;
• Happy Hour por conta da Pontotel; (Cartão Caju)
• Day-off no mês do seu aniversário.

ETAPAS DO PROCESSO

1. Cadastro + Testes Mindsight;
2. Papo DHO;
3. Role Play com Coordenador;
4. Papo com Gestora;
5. Etapa Cultural;
6. Proposta.