* Tipo de contrato: Clt
* Salário: 2.500,00
* Empresa: A Mindsight é uma empresa que desenvolve soluções de software focadas em áreas de recursos humanos, oferecendo ferramentas que visam otimizar a gestão de pessoas nas organizações. Atualmente somos largamente reconhecidos no mercado como empresa número 1 em solução de Assessments para Recrutamento e Seleção. Mas nossa tese e visão como empresa é se tornar o "HCM do Futuro", uma solução que combina a robustez de dados dos HCMs tradicionais, com a agilidade e a inovação de uma startup. Nossos sistemas são pensados para resolver as principais dores do ciclo de gente: Recrutamento e Seleção, Performance e Recompensa, Clima e Engajamento e Centralização de Dados com People Analytics. Fundada em 2015, nosso modelo de negócio é Saas e temos atualmente cerca de 400 clientes, dos mais diversos segmentos e portes.
* Objetivo do trabalho: O objetivo deste trabalho é auxiliar na implementação e suporte das soluções de software oferecidas pela Mindsight, com foco em otimizar a gestão de recursos humanos nas empresas clientes. O colaborador atuará em diversas etapas do processo, colaborando com a equipe para garantir a satisfação e eficiência nas ferramentas utilizadas pelos clientes. Este papel é fundamental para a manutenção da nossa posição como líder de mercado em soluções de recrutamento e seleção.
* Responsabilidades:
- Auxiliar na configuração e personalização das ferramentas de software, garantindo que as soluções atendam às necessidades específicas dos clientes.
- Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte técnico sobre as funcionalidades do software.
- Participar de capacitações e treinamentos para equipes de recursos humanos dos clientes, facilitando o uso eficaz das plataformas.
- Analisar feedbacks dos usuários para identificar melhorias e otimizações nas soluções oferecidas.
- Trabalhar em colaboração com a equipe de desenvolvimento, reportando problemas e sugerindo novas funcionalidades baseadas nas necessidades dos clientes.
* Qualificações:
- Conhecimento prático em ferramentas de tecnologia e softwares de gestão de pessoas, com capacidade para resolver problemas simples relacionados ao uso das plataformas.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para interagir com clientes e colegas.
- Capacidade de trabalhar em equipe, demonstrando colaboração e flexibilidade em um ambiente dinâmico.
- Organização e gerenciamento do tempo para cumprir prazos e atender às demandas dos clientes.
* Qualificações educacionais: Graduação em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
* Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente e suporte técnico será considerada um diferencial. Estágios ou experiências anteriores em empresas da área de recursos humanos ou tecnologia serão valorizados.
* CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático em recursos humanos e uso de softwares de gestão de pessoas. Familiaridade com conceitos de recrutamento e seleção, e disposição para aprender novas tecnologias e processos.