Analista de Suporte TI - Pleno

Descrição da vaga:

No Paraná Banco, cada solução vira sorriso. E para continuar transformando soluções financeiras e experiências que geram confiança, precisamos de gente com o #JeitoPBdeSer: que assume protagonismo pelos resultados, entrega com transparência e busca evoluir um pouco mais a cada dia.


Nossa história transformando soluções financeiras em sorrisos: Com mais de 45 anos de história, somos pioneiros e especialistas em crédito consignado no Brasil - hoje atuando também em investimentos e seguros. Estamos presentes em todo o território nacional e já somos mais de 1,1 milhão de clientes, com uma carteira de crédito que ultrapassa R$ 7,7 bilhões. Nosso propósito é transformar soluções financeiras em sorrisos- e isso só acontece através do #JeitoPBdeSer: gente com paixão pelo sorriso, foco em resultado e eficiência, agilidade e melhoria contínua, e ética e transparência em tudo o que faz.


Como você fará parte dessa transformação: Você será responsável por garantir a sustentação, disponibilidade e evolução dos ambientes tecnológicos do Paraná Banco, atuando na administração de infraestrutura, resolução de incidentes e melhoria contínua dos serviços de TI.

Em parceria com equipes internas e fornecedores, sua atuação contribuirá para a estabilidade dos ambientes corporativos, suporte às operações do negócio e implementação de soluções que aumentem a eficiência e a segurança da infraestrutura tecnológica.


Como você irá gerar impacto no dia a dia: A área de Infraestrutura e Suporte possui papel fundamental para assegurar a continuidade das operações da organização, proporcionando ambientes estáveis, seguros e com alta disponibilidade.

Sua atuação será essencial para monitorar, manter e otimizar os ambientes tecnológicos, apoiando usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e contribuindo para a evolução dos processos e serviços de TI.


No dia a dia, isso inclui

  • Administrar e manter ambientes Microsoft Windows Server.
  • Gerenciar serviços de Active Directory, DNS e DHCP.
  • Administrar ambientes Linux, atuando em atividades de gerenciamento, segurança e automação.
  • Realizar a sustentação da infraestrutura virtualizada utilizando VMware vSphere e Hyper-V.
  • Monitorar e analisar a performance dos ambientes por meio de ferramentas como Zabbix, Dynatrace e Grafana.
  • Atuar na gestão e resolução de incidentes, problemas e mudanças de infraestrutura.
  • Realizar troubleshooting em redes corporativas envolvendo TCP/IP, VLANs, roteamento e firewalls.
  • Apoiar a implementação e manutenção de políticas e controles de segurança da informação.
  • Criar e manter documentações técnicas, procedimentos operacionais e base de conhecimento.
  • Desenvolver automações e scripts para otimizar atividades operacionais e repetitivas.
  • Apoiar projetos de infraestrutura, atualizações tecnológicas e melhoria contínua dos ambientes.
  • Atuar de forma integrada com equipes de Segurança, Sistemas, Dados, Cloud e fornecedores.


O essencial para se conectar com o nosso #JeitoPBdeSer

  • Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Experiência com administração de sistemas operacionais Windows Server.
  • Conhecimento em Active Directory, DNS e DHCP.
  • Experiência com ambientes Linux, incluindo gerenciamento, segurança e automação.
  • Conhecimento em virtualização utilizando VMware vSphere e/ou Hyper-V.
  • Conhecimento em redes corporativas, protocolos TCP/IP, VLANs, roteamento e firewall.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento de infraestrutura.
  • Capacidade analítica para investigação e resolução de problemas.
  • Organização e gerenciamento de múltiplas demandas.
  • Boa comunicação e habilidade para interação com usuários e áreas parceiras.
  • Perfil colaborativo e orientado à melhoria contínua.


Diferenciais que podem ampliar seu impacto

  • Conhecimento em automação e scripting.
  • Experiência com PowerShell.
  • Certificação ITIL Foundation.
  • Vivência em processos de Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças.
  • Experiência em instituições financeiras ou ambientes de missão crítica.
  • Conhecimento em observabilidade e monitoração avançada utilizando Dynatrace, Zabbix ou Grafana.
  • Conhecimento em infraestrutura de nuvem (Azure, AWS ou GCP).
  • Conhecimento em ferramentas de automação e gerenciamento de configuração.
  • Certificações Microsoft, Linux, VMware ou relacionadas à infraestrutura.


O que temos para você

🍞 Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)

🚌 Vale-transporte (Se necessário)

💊 Plano de Saúde e Odontológico

📝 Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas

💬 Atendimento Psicológico

💉 Campanhas de vacinação

🔒 Seguro de vida

📋 Serviço social

📚 Academia Corporativa Learning.Rocks

🎁 Day Off no mês de Aniversário

🏋️ Gympass

💰 Participação de lucros (PLR)

👶 Auxílio creche ou Auxílio Babá

👨‍🍼 Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias

👚 No dress code: você pode se vestir como preferir!

🏬 Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência e espaço para amamentação

🏆 Programa de indicação de talentos

Confira mais detalhes dos nossos benefícios aqui: Guia de Benefícios

Diversidade & Inclusão

Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão: no Paraná Banco, diversidade de trajetórias é o que fortalece nossas decisões - sem distinção de gênero, raça, cor, idade ou orientação sexual.

LGPD

O Paraná Banco possuí uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos. Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.

Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.

Vamos espalhar mais sorrisos juntos?

Contamos com você para construir essa próxima etapa com a gente

#JeitoPBdeSer




Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Curitiba, PR, BR
Efetivo CLT
Híbrido