OPTEC

SOMOS A OPTEC! 🧡

Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança.

CULTURA

Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes.

TÉCNICO DE CAMPO JÚNIOR

DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Atender as demandas do cliente para manutenção dos softwares e hardwares, bem como os aplicativos, programas, sistemas, telefônicos, atendendo chamados técnicos das diversas áreas, a fim de atender as necessidades do cliente, de forma interna ou externa;
2. Dar suporte técnico aos usuários criando e excluindo contas de e-mails, gerenciamento de acessos, configuração e ajustes de perfil, manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas, visando garantir a disponibilidade e desempenho da estrutura;
3. Realizar a configuração de wifi, ubiquitis e switches nos clientes assim como do seu software;
4. Fazer manutenção preventiva e corretiva de hardware e na infraestrutura, conforme programação contratual ou chamados, limpando componentes e peças, troca fontes e HD's, instalação de pontos de rede, testando o serviço executado e liberando para uso;
5. Instalar e configurar impressoras, scanners, webcam, roteadores e periféricos em geral, bem como sistemas operacionais, testando o serviço executado, prestando orientação ao usuário no uso da ferramenta e liberando para a operação;
6. Prestar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos;
7. Realizar atividades internas quando necessário, por meio de atendimentos de chamados;
8. Realizar o preenchimento de “OS” dentro do sistema de forma clara e completa;
9. Manter atualizada a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos para efeitos de controle do Ativo Fixo, atualizando a lista conforme necessidades, para controle e acompanhamento da variação do parque tecnológico;
10. Abrir o chamado no sistema interno da Optec e relatar todas as informações relevantes sobre o atendimento;
11. Ter a visão macro no campo, trazendo ideias de melhorias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Ensino médio técnico ou curso técnico - completo;
2. Conhecimento em hardware e software;
3. Conhecimento de tecnologia, e redes;
4. Experiência com suporte ao usuário;
5. CNH B;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

1. Vale transporte sem desconto dos 6%;
2. Estacionamento conveniado;
3. Vale refeição com cartão Alelo;
4. Plano de saúde;
5. Descontos em medicamentos nas principais redes de farmácias, universidades, escolas de idiomas, cinemas, lojas de departamentos e muito mais;
6. Benefício TotalPass;
7. Benefício Zenklub;
8. Day-off no mês do seu aniversário;

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

1. Cadastro;

2. Etapa de Testes;

3. Triagem;

4. Testes Técnicos;

5. Entrevista DHO;

6. Entrevista Gestor;

7. Proposta;

8. Contratação.