O Onnibank busca um(a) Assistente de Implantação para atuar no apoio à ativação de contas digitais e no atendimento aos correntistas, tanto presencialmente (in loco) quanto no suporte ao uso do aplicativo.

Essa posição é ideal para quem gosta de lidar com pessoas, tem facilidade com tecnologia e quer atuar diretamente na experiência dos clientes.

O que você vai fazer

• Atender correntistas presencialmente (in loco) durante processos de implantação
• Apoiar na ativação de contas digitais e no processo de onboarding
• Orientar os usuários sobre o uso do aplicativo e suas funcionalidades
• Esclarecer dúvidas operacionais de forma simples e acessível
• Identificar dificuldades dos usuários e apoiar na resolução
• Apoiar na organização e execução das ações de implantação em campo
• Organizar informações e acompanhar as implantações realizadas
• Reportar problemas, dificuldades recorrentes e oportunidades de melhoria
• Atuar como ponto de contato entre usuários e áreas internas (operações, produto e atendimento)

O que buscamos

• Ensino médio completo
• Boa comunicação e facilidade com atendimento
• Facilidade com tecnologia (apps e celular)
• Organização e proatividade
• Disponibilidade para viagens e horários flexíveis

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente
• Experiência com onboarding, implantação ou suporte