Especialista de Growth (Novas Operações)

Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo! 🌞

Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e agradável da rotina. E o melhor: fazemos tudo isso em formatos práticos, texturas inovadoras e benefícios de skincare para todos os tipos de pele.

Buscamos pessoas que transformem comportamento de cliente em sistema — com lógica analítica, ownership e capacidade de construir do zero.

Na Ollie, CRM é uma das principais alavancas de retenção e LTV — não é ferramenta, é sistema.

Procuramos Especialista para liderar o desenvolvimento do lifecycle e CRM da empresa, estruturando réguas, experimentos e playbooks que escalam para múltiplas marcas e geografias. Essa vaga é para quem pensa em hipótese antes de executar, documenta o que aprende e não precisa de direcionamento constante para saber o que priorizar

Como será o seu dia a dia:

• Liderar o desenvolvimento do sistema de CRM e lifecycle da empresa, com ownership sobre retenção, recompra e LTV
• Estruturar o sistema de experimentação de CRM — hipóteses, testes, grupos de controle e documentação de aprendizados
• Implementar e escalar réguas de lifecycle (pós-primeira compra, reengajamento, carrinho abandonado) para múltiplas marcas e geografias
• Documentar o playbook de CRM, tornando o conhecimento replicável para novas operações

Quem é você:

• Raciocínio analítico — capacidade de interpretar dados de comportamento de clientes e transformar em decisões
• Ownership — define o sistema, não só opera dentro dele
• Orientação a experimento — pensa em hipótese antes de executar, documenta o que aprendeu
• Autonomia — não depende de direcionamento constante para saber o que priorizar

O que buscamos:

• Graduação em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins
• Familiaridade com lógica de segmentação, lifecycle e comportamento de compra
• Experiência com ferramentas de CRM/email/WhatsApp é diferencial, não requisito
• Inglês fluente obrigatório

Desejável:

• 3 anos de experiência em consultoria estratégica ou construindo sistemas e processos relevantes em startups
• Não é necessário ter experiência prévia em CRM ou marketing de retenção — o que importa é a capacidade de construir sistemas com autonomia
• Experiência com projetos de consumer, comportamento de cliente ou retenção é diferencial
• Espanhol

O que oferecemos:

• 💙 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica (coparticipação)
• 🛡️ Seguro de vida
• 🍽️ Vale Refeição flexível (iFood Benefícios)
• 🚍 Vale Transporte (VT)
• 👶 Auxílio-creche
• 🤱 Licença maternidade e paternidade estendida
• 🎂 Day off de aniversário
• 💆 Quick massage – 2x ao mês
• 🧴 Desconto nos produtos Ollie
• 🏋️ Wellhub
• 🎒 Subsídio de cursos após 6 meses de Ollie
• 🎓 Parceria com instituições de ensino
• 🌴 OnHappy – compra de viagens com desconto
• 🎟️ Parceria com SESC
• 🐾 Parceria com a Petlove

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