Assistente de Experiência do Cliente

Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo! 🌞

Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e agradável da rotina. E o melhor: fazemos tudo isso em formatos práticos, texturas inovadoras e benefícios de skincare para todos os tipos de pele.

Buscamos talentos que queiram revolucionar o mercado de beleza e do skincare, com ideias inovadoras que transformem o entendimento de proteção solar.

Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente!

Estamos esperando você para transformar o universo da proteção solar com a gente. Vem para a Ollie e faça a diferença!

Como será o seu dia-dia:

1. Esclarecer as dúvidas relacionadas a marca e/ou produtos aos consumidores;
2. Orientar os clientes sobre a utilização correta dos produtos e garantir uma boa experiência;
3. Oferecer atendimento através dos canais de WhatsApp e Redes sociais;
4. Direcionar os casos mais críticos para o segundo nível, de acordo com a complexidade;

Quem é você:

1. Boa comunicação oral e escrita;
2. Habilidade de ouvir e compreender o cliente;
3. Iniciativa/proatividade;
4. Empatia;

O que buscamos:

1. Necessário ter ensino médio completo ou cursando nível superior.
2. Experiência com atendimento direto ao consumidor.
3. Foco na satisfação do cliente.
4. Excel básico
5. Disponibilidade para atuar em escala 6x1

O que oferecemos:

1. 🍽️ Vale Refeição Flexível (Swile).
2. 🏥 Plano de Saúde Bradesco.
3. 😁 Plano Odontológico Porto Seguro.
4. 🚌 Vale Transporte.
5. 🏋️‍♀️ Parceria com Totalpass (Bem-estar Físico e Emocional).
6. 🛍️ Desconto nos produtos da Ollie.
7. 🎂 Day Off no mês do seu aniversário.
8. 📚 OllieEduca: Programa de Incentivo aos Estudos.
9. 🏫 Parcerias com Instituições de Ensino.
10. 🏖️ Parceria com SESC.
11. 🛡️ Seguro de Vida.
12. 👶 Auxílio Creche.
13. 🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida.

A vaga é para atuar em modelo híbrido em São Paulo - Pinheiros. 📍