Auxiliar de Experiência do Cliente

Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo! 🌞

Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e agradável da rotina. E o melhor: fazemos tudo isso em formatos práticos, texturas inovadoras e benefícios de skincare para todos os tipos de pele.

Buscamos talentos que queiram revolucionar o mercado de beleza e do skincare, com ideias inovadoras que transformem o entendimento de proteção solar.

Estamos em busca de três Auxiliares de Experiência do Cliente!

Estamos esperando você para transformar o universo da proteção solar com a gente. Vem para a Ollie e faça a diferença!

Como será o seu dia-dia:

• Esclarecer as dúvidas relacionadas a marca e/ou produtos aos consumidores;
• Orientar os clientes sobre a utilização correta dos produtos e garantir uma boa experiência;
• Oferecer atendimento através dos canais de WhatsApp e Redes sociais;
• Direcionar os casos mais críticos para o segundo nível, de acordo com a complexidade;

Quem é você:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidade de ouvir e compreender o cliente;
• Iniciativa/proatividade;
• Empatia;

O que buscamos:

• Necessário ter ensino médio completo ou cursando nível superior.
• Experiência com atendimento direto ao consumidor.
• Foco na satisfação do cliente.
• Excel básico
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1

O que oferecemos:

• 🍽️ Vale Refeição Flexível (Swile).
• 🏥 Plano de Saúde Bradesco.
• 😁 Plano Odontológico Porto Seguro.
• 🚌 Vale Transporte.
• 🏋️‍♀️ Parceria com Totalpass (Bem-estar Físico e Emocional).
• 🛍️ Desconto nos produtos da Ollie.
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário.
• 📚 OllieEduca: Programa de Incentivo aos Estudos.
• 🏫 Parcerias com Instituições de Ensino.
• 🏖️ Parceria com SESC.
• 🛡️ Seguro de Vida.
• 👶 Auxílio Creche.
• 🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida.

A vaga é para atuar em modelo híbrido em São Paulo - Pinheiros. 📍