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Bem-vindo(a) ao Portal de Carreiras da Neoinvest e Neoin! 💛 Uma empresa do Grupo Neo BRAqui, acreditamos que o talento é o combustível para a inovação. Como parte do Grupo Neo BR, somos uma empresa em constante evolução, e por isso, buscamos pessoas apaixonadas, criativas e dispostas a crescer conosco. Se você tem vontade de fazer a diferença em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados, você está no lugar certo! 🤝 Quem Somos?Somos uma empresa no mercado imobiliário que, com mais de 20 anos de experiência, se destaca por oferecer qualidade e preços acessíveis, buscando transformar sonhos em realidade para seus clientes. Além disso, a Neoin se posiciona como um ecossistema de investimento, proporcionando diversos benefícios para seus investidores, tanto no âmbito financeiro como no pessoal e profissional. Nossa CulturaA cultura da Neoin é construída sobre pilares de colaboração 🤗, transparência 🔍, aprendizado contínuo 📚, ambição em crescer ⬆ e autorresponsabilidade 🔑 Acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado é o melhor lugar para o desenvolvimento de ideias criativas e para o crescimento de todos. 💬 Oportunidade🗂Área: Comercial 🧭Formato de trabalho: Presencial (Horário flexível)🛣Local de Trabalho: Rua do Rocio, 351 - Vila Olímpia Responsabilidades:Prospectar e gerenciar uma carteira de clientes, identificando oportunidades de negócio e perfil de investimento;Apresentar estratégias e soluções personalizadas de investimento, com foco em rentabilidade, segurança e objetivos financeiros do cliente;Negociar e fechar negócios, sempre com postura consultiva, ética e orientada a resultados;Estabelecer e manter relacionamentos duradouros, garantindo um atendimento de excelência e constante acompanhamento da carteira;Comunicar-se com clareza e empatia, entendendo as necessidades individuais de cada cliente e traduzindo-as em propostas assertivas. Requisitos indispensáveisExperiencia prévia na área comercial, rede de contatos, celular, ambição, vontade de crescer; saber trabalhar com liberdade responsável. O que oferecemos também📚 Treinamentos: Cultura organizacional (Onboarding); Produtos (Cotas de empreendimentos Imobiliários, CCB) e técnicas comerciais (Prospecção ativa, recomendações e Indicações).🌆 Infraestrutura: Escritório com mesa, cadeira, sala de reuniões, copa toda equipada, café, água.💰Ganhos/Remuneração: R$ 2.500,00 a 5.000,00 ao mês (Progressão de acordo com atingimentos de metas e por período contratual) + comissão + bônus&nbsp;(se&nbsp;aplicável) #souneoiner

Consultor de Vendas

RESUMO DO CARGO O Analista de CX - Retenção na Neoin é o profissional responsável por entender e melhorar a experiência do cliente com o objetivo principal de fazer com que ele continue usando os produtos ou serviços da empresa — ou seja, evitar o churn (cancelamento). Esse analista trabalha cruzando dados de comportamento dos clientes, feedbacks, métricas de satisfação (como NPS, CSAT, CES), e indicadores de uso para identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento. A partir disso, ele propõe e implementa ações estratégicas para manter o cliente engajado, satisfeito e fiel à marca. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADEAnálise de Dados e Indicadores de Retenção: Monitorar e interpretar indicadores como churn rate, NPS, LTV, CSAT e engajamento;Identificar sinais de risco de cancelamento e comportamentos críticos ao longo da jornada do cliente.Atuação Estratégica para Retenção e Renovação:Desenvolver ações proativas para retenção de clientes e prevenção de churn;Apoiar e conduzir processos de renovação de contratos, com foco na continuidade da parceria e percepção de valor; Participar de estratégias de up-sell e cross-sell quando aplicável, como parte da renovação. Gestão da Experiência em Canais Críticos: Monitorar, responder e tratar de forma estratégica os casos do Reclame Aqui, buscando reverter percepções negativas e gerar valor; Criar aprendizados a partir dos relatos do canal para melhorias estruturais. Melhoria Contínua e Jornada do Cliente: Contribuir com a construção e otimização da jornada do cliente com foco em pontos de atrito; Trabalhar com equipes de Produto, Atendimento e Marketing para melhorar a experiência nos principais touchpoints.Relacionamento e Encantamento: Criar ações de encantamento e personalização para aumentar o vínculo com a marca; Atuar de forma consultiva com clientes insatisfeitos, oferecendo soluções reais e humanizadas. REQUISIÇÕES E QUALIFICAÇÕESFormação em Administração, Economia, Finanças, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Conhecimento em investimentos, mercado financeiro e produtos financeiros (ações, fundos, renda fixa, etc.).Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente ou customer success. Conhecimento em processos de retenção e renovação de contratos. Excelente comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico Vivência com tratativa de reclamações em canais como Reclame Aqui e redes sociais. DIFERENCIAISExperiência em fintechs, corretoras ou instituições financeiras.

Analista de CX _ Retenção

Bem-vindo(a) ao Portal de Carreiras da Neoin! 💛 Aqui, acreditamos que o talento é o combustível para a inovação. Somos uma empresa em constante evolução, e para isso, buscamos pessoas apaixonadas, criativas e dispostas a crescer conosco. Se você tem vontade de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo, você está no lugar certo! 🤝 Quem Somos?Com mais de 20 anos de experiência no mercado imobiliário, a Neoin é uma empresa inovadora no setor de empreendimentos. Nosso objetivo é entregar qualidade com valores acessíveis. Somos apaixonados por transformar sonhos em realidade e ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos. Nossa CulturaA cultura da Neoin é construída sobre pilares de colaboração 🤗, transparência 🔍, aprendizado contínuo 📚, ambição em crescer ⬆️ e autorresponsabilidade 🔑 . Acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado é o melhor lugar para o desenvolvimento de ideias criativas e para o crescimento de todos. 💬 Por que entrar no nosso Banco de Talentos?Queremos estar próximos de pessoas que compartilham dos nossos valores e desejam crescer com a gente — mesmo antes da vaga ideal surgir. Ao se cadastrar aqui, seu perfil será considerado com prioridade em futuras oportunidades nas mais diversas áreas da Neoin, como Comercial, Marketing, Recursos Humanos, Administrativo, Financeiro e muito mais. 💼💛 Se você quer fazer parte de um time que cresce junto, que transforma e realiza com propósito, deixe seu talento registrado aqui com a gente!#souneoiner #vemserneoin

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