PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Atuar no suporte técnico a usuários, computadores, notebooks, impressoras, redes, e-mails, sistemas internos e demais recursos de tecnologia.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, infraestrutura de rede, servidores, backups, acessos, permissões e recursos compartilhados.
• Acompanhar e controlar rotinas de backup, segurança da informação, organização de arquivos, disponibilidade de sistemas e funcionamento da infraestrutura tecnológica.
• Prestar atendimento helpdesk, registrar chamados, acompanhar pendências, propor soluções e manter histórico das demandas tratadas.
• Apoiar a implantação, configuração e manutenção de sistemas utilizados pela empresa, incluindo ferramentas de gestão, controle, produtividade e comunicação.
• Criar e manter controles relacionados à área de TI, como inventário de equipamentos, usuários, licenças, acessos, senhas, backups, manutenções e ocorrências.
• Apoiar melhorias nos processos internos por meio de ferramentas digitais, automações, planilhas, formulários, integração de informações e uso de inteligência artificial.

REQUISITOS

• Experiência na área de Tecnologia da Informação, suporte técnico, infraestrutura, redes ou funções similares.
• Conhecimento em manutenção de computadores, redes, servidores, e-mails, backups, sistemas e atendimento ao usuário.
• Conhecimento em pacote Office em nível intermediário - conhecimento avançado será considerado diferencial.
• Boa comunicação, organização, proatividade, senso de dono e capacidade de resolver problemas com autonomia.
• Capacidade de registrar, controlar e acompanhar demandas de TI de forma organizada e responsável.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em criação de aplicações, automações de processos, scripts, ferramentas no-code/low-code, integração de sistemas, Power Automate, Power Apps, AppSheet, Google Workspace, Microsoft 365 ou ferramentas similares.
• Conhecimento em inteligência artificial aplicada a processos administrativos, produtividade, atendimento interno e melhoria de rotinas operacionais.
• Experiência com sistemas de gestão, dashboards, controle de indicadores, segurança da informação e gestão de acessos.

PERFIL DESEJADO

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, discreta, responsável e com postura profissional. É importante ter visão prática, capacidade de identificar problemas, propor melhorias e acompanhar as demandas até a conclusão.

O profissional deve ter iniciativa, comprometimento, facilidade para lidar com usuários internos e interesse em evoluir junto com a empresa.

PROCESSO SELETIVO

Os candidatos poderão ser submetidos a testes técnicos e práticos, incluindo avaliação de conhecimentos em suporte, redes, infraestrutura, pacote Office, resolução de problemas, raciocínio lógico e, quando aplicável, criação de soluções digitais ou automações simples.