Operador de telemarketing
Descrição da vaga:
* Tipo de contrato: CLT Efetivo
* Salário: 2200.00
* Empresa: No Mundo dos Filtros, acreditamos que água de qualidade é um direito de todos. Atuamos há 40 anos no mercado com o propósito de levar segurança, saúde e bem-estar para lares, empresas e indústrias através de soluções inteligentes em filtragem e purificação da água.
* Objetivo do trabalho: O operador de telemarketing é responsável por realizar atendimentos e interações com clientes, visando esclarecer dúvidas, apresentar produtos, registrar pedidos e garantir a satisfação do consumidor. Este papel é essencial para fortalecer o relacionamento da empresa com os clientes e contribuir para o crescimento nas vendas, representando nossa missão de oferecer água de qualidade.
* Responsabilidades:
- Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações sobre produtos e serviços de purificação de água, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas e as necessidades atendidas.
- Registras pedidos e informações no sistema, garantindo precisão nas informações para otimizar a experiência do cliente.
- Realizar follow-up com clientes, buscando confirmar a satisfação com os serviços prestados e promover a fidelização.
- Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos, contribuindo para um serviço de excelência.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente.
* Qualificações:
- Conhecimento prático em atendimento ao cliente e ferramentas de telemarketing, com capacidade para compreender e resolver dúvidas simples.
- Habilidade em comunicação verbal clara e objetiva, com foco na empatia e na resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimentos básicos em informática, principalmente em sistemas de gestão de clientes (CRM).
* Qualificações educacionais: Ensino Médio completo.
* Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou telemarketing será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Estágios ou atividades voluntárias na área também serão valorizados.
* CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático em comunicação e atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com situações desafiadoras de forma eficiente. Familiaridade com produtos de filtragem e purificação de água é um diferencial.
* Salário: 2200.00
* Empresa: No Mundo dos Filtros, acreditamos que água de qualidade é um direito de todos. Atuamos há 40 anos no mercado com o propósito de levar segurança, saúde e bem-estar para lares, empresas e indústrias através de soluções inteligentes em filtragem e purificação da água.
* Objetivo do trabalho: O operador de telemarketing é responsável por realizar atendimentos e interações com clientes, visando esclarecer dúvidas, apresentar produtos, registrar pedidos e garantir a satisfação do consumidor. Este papel é essencial para fortalecer o relacionamento da empresa com os clientes e contribuir para o crescimento nas vendas, representando nossa missão de oferecer água de qualidade.
* Responsabilidades:
- Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações sobre produtos e serviços de purificação de água, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas e as necessidades atendidas.
- Registras pedidos e informações no sistema, garantindo precisão nas informações para otimizar a experiência do cliente.
- Realizar follow-up com clientes, buscando confirmar a satisfação com os serviços prestados e promover a fidelização.
- Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos, contribuindo para um serviço de excelência.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente.
* Qualificações:
- Conhecimento prático em atendimento ao cliente e ferramentas de telemarketing, com capacidade para compreender e resolver dúvidas simples.
- Habilidade em comunicação verbal clara e objetiva, com foco na empatia e na resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimentos básicos em informática, principalmente em sistemas de gestão de clientes (CRM).
* Qualificações educacionais: Ensino Médio completo.
* Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou telemarketing será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Estágios ou atividades voluntárias na área também serão valorizados.
* CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático em comunicação e atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com situações desafiadoras de forma eficiente. Familiaridade com produtos de filtragem e purificação de água é um diferencial.
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
Brasília, DF, BR | Efetivo CLT | Presencial |