* Tipo de contrato: CLT Efetivo
* Salário: 2100.00
* Empresa: No Mundo dos Filtros, acreditamos que água de qualidade é um direito de todos. Atuamos há 40 anos no mercado com o propósito de levar segurança, saúde e bem-estar para lares, empresas e indústrias através de soluções inteligentes em filtragem e purificação da água. Oferecemos uma ampla linha de produtos, desde filtros centrais até purificadores compactos, sempre com foco na eficiência, durabilidade e tecnologia. Nosso compromisso é garantir que cada cliente tenha água limpa e confiável em todos os pontos da casa ou do negócio. Contamos com uma equipe especializada, atendimento personalizado e um serviço pós-venda que prioriza a satisfação e a confiança de quem escolhe a nossa marca. Mais do que vender filtros, entregamos tranquilidade e qualidade de vida.
* Objetivo do trabalho: O operador de telemarketing tem como objetivo principal atender e orientar clientes sobre nossos produtos e serviços relacionados à filtragem e purificação da água, garantindo uma experiência de compra satisfatória. Este profissional atua como um facilitador de informações, ajudando a resolver dúvidas e a promover soluções adequadas às necessidades dos consumidores. Além disso, contribui para o fortalecimento da imagem da empresa, transmitindo a missão de proporcionar água de qualidade a todos.
* Responsabilidades:
- Atender chamadas de clientes e potenciais consumidores, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, de forma a garantir que cada cliente receba informações adequadas e precisas.
- Registrar informações sobre interações com clientes em sistema, assegurando que dados relevantes sejam documentados para futuras referências e acompanhamento.
- Realizar acompanhamento de clientes após a venda, promovendo feedback sobre a experiência de uso e identificando oportunidades de melhoria.
- Trabalhar em equipe com outras áreas da empresa, como vendas e suporte técnico, para resolver questões que exigem colaboração e suporte adicional.
- Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e as políticas da empresa para fornecer orientações adequadas e precisas.
* Qualificações:
- Conhecimento prático em atendimento ao cliente, com familiaridade suficiente para entender e solucionar questões simples.
- Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com clientes de forma amigável e profissional.
- Capacidade de mult tarefa e organização, gerenciando o tempo de forma eficiente para atender ao volume de chamadas.
- Noções básicas de informática, incluindo o uso de sistemas de CRM e aplicativos de escritório.
* Qualificações educacionais: Ensino médio completo é necessário.
* Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou telemarketing será considerada um diferencial, mesmo que de forma temporária ou em estágio.
* Conhecimentos, habilidades: Conhecimento prático em atendimento ao cliente, capacidade de escuta ativa e resolução de problemas, além de saber usar sistemas básicos de registro e acompanhamento de chamados.