Responsável por garantir a qualidade dos produtos Movplan junto ao cliente final, por meio de visitas técnicas em campo, substituição e diagnóstico de equipamentos eletrônicos, treinamento de usuários e alinhamento contínuo com a área de Qualidade da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar visitas técnicas em campo para atendimento e resolução de ocorrências nos produtos (gabinetes de recarga e lousas interativas).
• Executar a troca e substituição de produtos ou componentes eletrônicos defeituosos, seguindo os procedimentos da empresa.
• Diagnosticar falhas de natureza eletrônica, identificando causas raízes e documentando os casos.
• Ministrar treinamentos sobre uso correto, manutenção básica e funcionamento dos produtos junto a clientes e parceiros.
• Registrar e reportar não conformidades, incidentes e feedbacks de campo para a área de Qualidade.
• Atuar em parceria com o time de Qualidade na análise de dados de campo, propostas de melhoria de produto e atualização de processos.
• Zelar pela boa imagem da Movplan no relacionamento com clientes, garantindo um atendimento técnico de excelência.
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Requisitos técnicos

• Formação em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas afins (técnico ou superior).
• Experiência em manutenção ou suporte técnico de equipamentos eletrônicos.
• Habilidade com diagnóstico de falhas elétricas/eletrônicas.
• Conhecimento básico em qualidade (normas, registros, não conformidades) — desejável.
• Disponibilidade para viagens e visitas técnicas externas.
• Carteira de habilitação válida (CNH categoria B).

Perfil comportamental

• Comunicação clara e didática para conduzir treinamentos e atendimentos.
• Organização e atenção a detalhes no registro de ocorrências e documentação.
• Proatividade e autonomia para atuar em campo com pouca supervisão direta.
• Orientação ao cliente e comprometimento com a resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em parceria com equipes internas (Qualidade, Engenharia).