## Resumo do Cargo

Buscamos um estudante universitário dinâmico, proativo e com paixão pela área de infraestrutura de TI e redes. Nesta oportunidade, você atuará diretamente no suporte ao ambiente tecnológico da nossa filial de SRS, auxiliando na manutenção da continuidade do negócio, no suporte aos usuários locais e no monitoramento de ativos de rede e servidores. É uma excelente chance de colocar em prática conceitos de virtualização, redes e administração de sistemas em um ambiente corporativo real.

## Responsividades e Atribuições

• Suporte ao Usuário (Helpdesk/Desktop): Prestar atendimento N1 para colaboradores, auxiliando na resolução de problemas de hardware, software, sistemas internos e conectividade.
• Infraestrutura e Redes: Auxiliar no monitoramento e manutenção preventiva dos ativos de rede locais (switches, roteadores, cabeamento estruturado e conexões de VPN).
• Monitoramento de Servidores: Apoiar o acompanhamento e a verificação de rotinas de servidores de aplicação e ambientes virtualizados operados na filial.
• Rotinas de Backup: Auxiliar na execução, conferência e validação dos jobs de backup locais, garantindo a integridade e a segurança dos dados armazenados.
• Inventário de TI: Manter atualizado o controle patrimonial de hardware, licenças de software e insumos de tecnologia da filial.
• Documentação Técnica: Colaborar na criação e atualização de manuais, procedimentos operacionais e registros de incidentes na plataforma de gestão da empresa.

## Requisitos e Qualificações

• Formação: Cursando Ensino Superior (Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou afins)
• Conhecimentos Básicos Necessários:
• Arquitetura de computadores (montagem, manutenção e diagnóstico de hardware).
• Microsoft Office 365 (Sharepoint, Teams, world, excel e etc)
• Sistemas operacionais Windows (Client/Server) e conceitos básicos de Linux.
• Fundamentos de redes de computadores (Modelo OSI, TCP/IP, endereçamento IP, DNS, DHCP).
• Diferenciais (Serão considerados pontos extras):
• Noções ou interesse em ferramentas de virtualização (como Proxmox VE ou correlatos) e containers (Docker).
• Conhecimento básico em conceitos de Firewall, segurança da informação e VPNs.
• Vivência ou interesse em sistemas de chamados/gestão de projetos (ex: Redmine ou similares).

## Perfil Comportamental

• Perfil analítico: Capacidade de investigar problemas e propor soluções lógicas.
• Comunicação clara e empática: Essencial para entender as dores dos usuários e traduzir termos técnicos.
• Proatividade e organização: Vontade de aprender e capacidade de documentar suas próprias atividades.