Na Mindsight desenvolvemos softwares inteligentes para a gestão de pessoas, nossa missão é levar escalabilidade e embasamento às tomadas de decisão sobre candidatos e funcionários, por meio de tecnologia e metodologia. Estamos em busca de você que quer impactar e evoluir o mercado, e está disposto a passar pelos desafios que nosso ambiente propõe todos os dias. Nosso propósito é tornar as decisões sobre gente nas empresas mais justas, alcançando os melhores resultados para o RH.

O QUE VALORIZAMOS NO NOSSO TIME:

Profundidade - Foco em resolver o problema da melhor maneira possível, estamos sempre colocando nossos conhecimentos em prática transformando em valor.

Generalismo - Gostamos de pessoas pitaqueiras que conhecem um pouco de tudo e não tem medo de dar a sua opinião com o objetivo de resolver os desafios da melhor maneira possível.

Franqueza - Somos diretos e francos, não gostamos de politicagem nem que as pessoas façam as coisas para mostrar, o nosso foco é em evoluir os produtos e inovar, não em impressionar pessoas influentes.

Talentos são o nosso core - Somos uma empresa focada em pessoas, não em processos. Não somos apegados a burocracia, acreditamos no potencial do nosso time e a autonomia vem junto com muita responsabilidade. Confiamos uns nos outros e na qualidade das entregas, não perdemos tempo micro gerenciando o time.

Evolução constante - Estamos em um movimento constante de autoavaliação e foco em resolver problemas, buscando melhorar sempre. Caso precisarmos, vamos ser rápidos em mudanças para chegar no melhor resultado possível!

O QUE ESPERAR DA MINDSIGHT:

Impulsionamos Seu Desenvolvimento - Somos um ambiente de desafios, onde não deixamos nossos aprendizados apenas na teoria, e sim colocamos tudo em prática. Queremos que você continue aprendendo constantemente, por isso oferecemos um auxílio educação para livros, cursos, eventos, entre outros, te ajudando a causar impacto em todos os momentos da sua jornada.

Todos Temos Autonomia - Nossa estrutura é horizontal, onde você é dono das suas das suas entregas, porém como dizia o Tio Ben "Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades", contamos com você para que possa tocar projetos de impacto com independência e compromisso. Então se você tem iniciativa e não tem medo de errar. Somos a empresa perfeita para você!

Trabalhe Com Flexibilidade - Se prepare para uma empresa sem muita burocracia e com MUITA flexibilidade. Quem decide seus horários é você! Porém com tanta autonomia, ainda precisa haver organização, responsabilidade e entregas. Independente de modelo de trabalho remoto ou híbrido, apoiamos os dois. Nosso escritório de apoio está localizado em São Paulo.

Seja Você Mesmo - Aqui não temos espaço para julgamentos, pois não queremos impressionar ninguém. Confiamos no trabalho de todos sem se importar com aparência, vestimentas, cargos, status e qualquer outra coisa que não define seu potencial.

Somos Francos Uns Com Os Outros - Prezamos por transparência e estamos sempre abertos a feedbacks. É importante opinar na hora certa, e ouvir críticas relevantes.

Detalhes da Oportunidade:

Estamos com uma oportunidade disponível para atuação na gestão de uma carteira de clientes dentro do ecossistema Sankhya, com foco em adoção de produto, retenção e relacionamento com parceiros estratégicos (GRs, GPs e BPs).

O que você vai fazer

• Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando a jornada desde o onboarding até a maturidade de uso do produto
• Acompanhar de perto a implementação e adoção dos clientes, identificando sinais de risco e agindo de forma preventiva para evitar cancelamentos
• Conduzir negociações em casos de risco de churn, troca de contato (sponsor) ou downsell
• Construir e manter relacionamento próximo com parceiros do ecossistema Sankhya, incluindo visitas presenciais a unidades e clientes estratégicos
• Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) com base no uso e na maturidade de cada cliente
• Levar para Produto e Vendas os principais aprendizados e feedbacks vindos de clientes e parceiros

O que buscamos

• Experiência prévia em Customer Success, de preferência em empresas de tecnologia (SaaS)
• Comunicação direta e boa capacidade de conduzir conversas estratégicas com diferentes públicos (cliente, parceiro, time interno)
• Organização para gerenciar uma carteira com clientes em diferentes estágios de maturidade e implementação
• Perfil analítico, com facilidade para acompanhar indicadores da carteira e agir com base neles
• Disponibilidade para visitas presenciais a clientes e parceiros

Diferenciais

• Experiência em operações que dependem de canais/parceiros (não só relação direta cliente-empresa)
• Vivência em HR Tech ou áreas relacionadas (recrutamento, desempenho, engajamento)
• Familiaridade com CRM/ferramentas de CS (ex: HubSpot)

Benefícios:

• Vale refeição/Alimentação flexível com saldo livre mensal
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação da Bradesco Saúde;
• Desconto em academias pelo Wellhub
• Trabalho 100% remoto