1012 - CRM Analyst

Descrição da vaga:

Descrição da vaga


Na MATH, dados e automação caminham junto com estratégia. Procuramos uma pessoa analítica, curiosa, com boa comunicação e orientada a resultados para atuar como CRM Analyst Pleno, apoiando decisões, garantindo governança de dados e otimizando a jornada do cliente com inteligência.

Se você gosta de transformar dados em segmentações, automações e insights acionáveis, essa vaga pode ser sua.


O que você vai fazer por aqui


  • Organizar e documentar bases de contatos, garantindo governança, qualidade e padronização.
  • Criar e manter segmentações e audiências em SQL (extração, validação e monitoramento).
  • Explorar e preparar dados no Azure Databricks para apoiar datasets e análises de CRM (performance por canal, cohorts/lifecycle, comportamento).
  • Implementar e manter automações e jornadas (lifecycle) para ganho de eficiência e melhoria contínua.
  • Apoiar a integração entre plataformas e a consistência do funil lead → MQL → SQL → cliente.
  • Construir relatórios e análises (funil, retenção, churn/LTV quando aplicável, performance de campanhas) e apresentar recomendações.
  • Apoiar campanhas com leitura de resultados, testes A/B e otimizações orientadas por evidências.
  • Gerenciar demandas no Adobe Workfront (briefings, prazos, dependências e SLAs), garantindo previsibilidade e padrão de entrega.
  • Garantir alinhamento com stakeholders, comunicando status, riscos e próximos passos de forma clara.


O que esperamos de você


Tech Skills:

  • Vivência com CRM, automação de marketing e integração de sistemas.
  • SQL intermediário/avançado (JOINs, CTEs, window functions) aplicado a segmentação e validação de dados.
  • Experiência com Azure Databricks (consultas, transformação e análises).
  • Experiência com Adobe Workfront (gestão de demandas e governança de entregas).
  • Boa base em métricas de jornada, funil de vendas e performance de campanhas.


Soft Skills:

  • Comunicação objetiva e colaborativa (alinhamento com marketing, vendas e times técnicos).
  • Organização, senso de prioridade e foco em melhoria contínua.



Nossos benefícios:


  1. 🍽️ Vale Refeição
  2. 🏥 Assistência Médica
  3. 🦷 Assistência Odontológica
  4. 💙 Seguro de Vida
  5. 🩺 StarBem - Psicoterapias e Nutricionista
  6. 🤸‍♀️ Ginástica Laboral
  7. 🏋️ Wellhub (Gympass)
  8. 👶 Auxílio Creche
  9. 💵 Creditas
  10. 🎓 Parceria com Instituições de Ensino
  11. 🐕Plano PET
  12. 🏖️Parceria com o SESC
  13. 💰 Bonificação por Certificação
  14. 🤑 Bonificação por Indicação
  15. 👩🏻‍💻 Equipamentos fornecidos pela MATH



Faíscas Nossos Valores: #InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather


Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
São Paulo, SP, BR
Efetivo CLT
Híbrido