1012 - CRM Analyst
Descrição da vaga:
Descrição da vaga
Na MATH, dados e automação caminham junto com estratégia. Procuramos uma pessoa analítica, curiosa, com boa comunicação e orientada a resultados para atuar como CRM Analyst Pleno, apoiando decisões, garantindo governança de dados e otimizando a jornada do cliente com inteligência.
Se você gosta de transformar dados em segmentações, automações e insights acionáveis, essa vaga pode ser sua.
O que você vai fazer por aqui
- Organizar e documentar bases de contatos, garantindo governança, qualidade e padronização.
- Criar e manter segmentações e audiências em SQL (extração, validação e monitoramento).
- Explorar e preparar dados no Azure Databricks para apoiar datasets e análises de CRM (performance por canal, cohorts/lifecycle, comportamento).
- Implementar e manter automações e jornadas (lifecycle) para ganho de eficiência e melhoria contínua.
- Apoiar a integração entre plataformas e a consistência do funil lead → MQL → SQL → cliente.
- Construir relatórios e análises (funil, retenção, churn/LTV quando aplicável, performance de campanhas) e apresentar recomendações.
- Apoiar campanhas com leitura de resultados, testes A/B e otimizações orientadas por evidências.
- Gerenciar demandas no Adobe Workfront (briefings, prazos, dependências e SLAs), garantindo previsibilidade e padrão de entrega.
- Garantir alinhamento com stakeholders, comunicando status, riscos e próximos passos de forma clara.
O que esperamos de você
Tech Skills:
- Vivência com CRM, automação de marketing e integração de sistemas.
- SQL intermediário/avançado (JOINs, CTEs, window functions) aplicado a segmentação e validação de dados.
- Experiência com Azure Databricks (consultas, transformação e análises).
- Experiência com Adobe Workfront (gestão de demandas e governança de entregas).
- Boa base em métricas de jornada, funil de vendas e performance de campanhas.
Soft Skills:
- Comunicação objetiva e colaborativa (alinhamento com marketing, vendas e times técnicos).
- Organização, senso de prioridade e foco em melhoria contínua.
Nossos benefícios:
- 🍽️ Vale Refeição
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷 Assistência Odontológica
- 💙 Seguro de Vida
- 🩺 StarBem - Psicoterapias e Nutricionista
- 🤸♀️ Ginástica Laboral
- 🏋️ Wellhub (Gympass)
- 👶 Auxílio Creche
- 💵 Creditas
- 🎓 Parceria com Instituições de Ensino
Plano PET
Parceria com o SESC- 💰 Bonificação por Certificação
- 🤑 Bonificação por Indicação
- 👩🏻💻 Equipamentos fornecidos pela MATH
Nossos Valores: #InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
São Paulo, SP, BR | Efetivo CLT | Híbrido |