Sobre o desafio

A LIQUIDZ está estruturando a área de Subscription como uma Business Unit estratégica, com impacto direto em previsibilidade de receita, LTV e crescimento sustentável.

Essa posição será responsável por desenhar, executar e escalar a estratégia de assinatura em um contexto de e-commerce DTC, especialmente em modelos de consumo recorrente. O papel exige visão de produto, dados e experiência do cliente, com ownership real sobre resultados.

Não é um papel operacional de CRM. É uma posição de responsabilidade direta sobre retenção, LTV e crescimento da base de assinantes.

Missão do cargo

Maximizar o valor da base de assinantes ao longo do tempo em um ambiente de e-commerce DTC, atuando em três frentes principais:

Aumentar retenção

Aumentar LTV

Aumentar a quantidade de novos assinantes

A métrica central do cargo é LTV líquido.

Principais responsabilidades

Analisar cohorts de assinantes (M1, M3, M6) em contexto DTC

Identificar padrões de churn voluntário e involuntário

Diagnosticar causas de cancelamento e propor soluções estruturais

Desenvolver estratégias de onboarding e retenção de assinantes

Criar e testar intervenções pré-churn e fluxos de reativação

Aumentar a conversão para assinatura em páginas, pós-compra e jornadas

Trabalhar com Growth para alinhar aquisição à qualidade de LTV

Atuar em conjunto com Conteúdo, Produto, Operações e CX

Estruturar testes contínuos de oferta, jornada e comunicação

Construir dashboards e acompanhar KPIs de recorrência

Requisitos obrigatórios

Experiência sólida em e-commerce DTC

Vivência comprovada em modelos de consumo recorrente (CPG, food, wellness, sports)

Experiência prática com Shopify e ferramentas de assinatura

Experiência com Klaviyo ou ferramentas similares de CRM

Histórico comprovado de crescimento orientado a LTV

Familiaridade profunda com benchmarks e melhores práticas de marcas DTC com forte modelo de assinatura, como:

Javvy, Ryze, AG1, Grüns, Everyday Dose, MudWTR, IM8, Humantra

Espera-se que a pessoa entenda como essas marcas estruturam onboarding, proposta de valor, retenção, bundles, comunicação e incentivos de longo prazo, não apenas conheça o nome.

Forte capacidade analítica (cohorts, churn, LTV)

Conforto com dados, métricas e dashboards

Capacidade de testar, aprender e iterar rapidamente

⚠️ Perfis exclusivamente B2B, SaaS ou CRM operacional não são compatíveis com esta vaga.

Benefícios:

📱 Computador corporativo;

🩺 Plano de saúde (Opcional);

🏋️‍♂️ Wellhub – Plano Silver;

📚 Auxílio Educação - R$1.000,00/ano (Disponível após o 4° mês).

Local de trabalho:

Pinheiros, São Paulo/SP – modelo híbrido, com 3 dias presenciais por semana.

Se interessou? Candidate-se!