DESCRIÇÃO DA VAGA

Olá!

Estamos com uma vaga para Auxiliar de Relacionamento com Cliente e talvez ela seja a sua cara!

Aqui na Le Card, acreditamos em conexões verdadeiras, desafios com propósito e um time que faz acontecer. Por isso, procuramos alguém proativo(a), que possua boa comunicação, com muito espirito de equipe e que seja capaz de manter uma postura resiliente para conduzir as demandas com equilíbrio.

Essa pessoa será essencial para oferecer suporte e atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada contato e contribuindo para a retenção e reativação de clientes parceiros.

Tudo isso com aquele jeitinho Le Card de ser: colaborativo, focado e comprometido com a excelência!

Se você é proativo(a) e está pronto(a) para somar a uma equipe que adora desafios e conquistas, vem com a gente! 🚀

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

▪️Apoio orientativo sobre sistema e particularidades do produto;

▪️Retenção de clientes;

▪️Negociação de taxas contratuais com lojistas;

▪️Realizar o acompanhamento preventivo da rede;

▪️Controlar, mapear e validar clientes ativos e inativos no sistema interno;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

🎯Ensino médio completo;

🎯Experiência com atendimento e/ou relacionamento;

🎯Conhecimento básico no pacote office (com ênfase no Excel);

🎯Experiência em negociação e/ou retenção de clientes;

🎯Experiência em atendimento via WhatsApp e Ligação;

DIFERENCIAL:

* Ensino superior cursando Administração ou áreas correlatas.

* Possuir cursos/treinamentos voltados para área de relacionamento com o cliente.

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INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que a Le Card proporciona?

PRA CUIDAR DA SUA SAÚDE FÍSICA E MENTAL:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você (os dependentes são custeados pelo colaborador);

🦷 Plano odontológico sem mensalidade para você (os dependentes são custeados pelo colaborador);

🏋️‍ Wellhub (Descontos em academias);

🥦 Le Nutri: Acompanhamento nutricional 100% custeado pela empresa (exclusivos para colaboradores);

🍉 Segunda e Quarta das Frutas;

🧠 Programa Ser+: Mentoria com foco no bem-estar emocional;

💊 Convênio em Farmácias com desconto em folha;

🤸🏼 Ginástica laboral toda sexta-feira.

PRA APOIAR O SEU DIA A DIA:

🚌 Auxílio-transporte 100% custeado pela empresa (Vale Transporte ou Cartão combustível);

🛒 Auxilio Refeição/Alimentação. No Natal, você recebe com um cartão natalino para usar em nossa rede credenciada;

🤑 Adiantamento salarial de 30% no Cartão Black (Opcional, para uso em rede credenciada);

😎 Clube de benefícios Le Card, com descontos em grandes marcas pelo app;

🏊‍♀️ Credencial Sesc, com descontos diversos em espaços de lazer, turismo, eventos, cultura, educação e saúde;

💳 Cartão presente: Dia do trabalhador;

💛 Seguro de vida;

🎁 Mimo no aniversário;

🍝 Almoço com o CEO, em comemoração a +1 ano de Le Card;

🎂 Festa de aniversário (com direito a bolo, decoração com bolões e Happy Birthday Tiu lu);

💛 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Lecardiano(a), com direito a Happy Hour e Cartão presente Le Card.

PRA DESENVOLVER A SUA CARREIRA:

🚀 Treinamento por substituição;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;

🚀 Plano de Cargos e Salários;

🚀 Oportunidades de crescimento profissional;

🚀 Convênio com faculdades;

🚀 Incentivo educacional de 30%;

🚀Um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador. Na Le Card você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura forte de inovação e melhoria contínua!

PARA MELHORAR O SEU DIA A DIA:

☕ Café da manhã e da tarde;

🛋️ Área de descompressão;

📖 Biblioteca Le.

ETAPAS DO PROCESSO

1️⃣ Cadastro

2️⃣ Informações Importantes

3️⃣ Dinâmica em grupo

4️⃣ Teste DISC

5️⃣Teste Excel

6️⃣ Entrevista com o RH

7️⃣ Entrevista com o gestor

8️⃣ Exame Admissional

9️⃣ Contratação