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Analista de SAC Técnico - Aftermarket

Descrição da vaga:

Tipo de contrato: CLT Efetivo


Empresa: Desenvolvemos e fabricamos componentes eletrônicos de alta qualidade, com foco em resistores de fio e conjuntos de resistores eletromecânicos, além de indutores, transformadores e bobinas eletromagnéticas. Somos líderes globais no fornecimento de resistores de potência para a indústria automotiva, com mais de meio século de atuação no Brasil, contando com uma equipe comprometida com a inovação, qualidade e excelência no atendimento.


Missão do cargo: A KRAH está estruturando um novo negócio voltado ao mercado de reposição automotiva e buscamos um profissional que conheça, na prática, o universo de peças, aplicações e necessidades do aftermarket. Nesta posição, você será uma importante conexão entre o mercado e nossas equipes de Engenharia, Qualidade, Laboratório, Compras, Vendas e Marketing, contribuindo para transformar experiências de campo e conhecimento de aplicação em informações técnicas, critérios de validação e melhorias para o nosso portfólio.


Principais Responsabilidades:

  • Apoiar a estruturação da metodologia de validação técnica dos produtos para o aftermarket, em conjunto com Engenharia, Laboratório e Qualidade.
  • Analisar resultados técnicos sob a perspectiva de aplicação, desempenho e riscos de campo.
  • Contribuir para a definição e priorização do portfólio de produtos.
  • Revisar e organizar informações técnicas de catálogo, aplicações, códigos e equivalências.
  • Estruturar e apoiar os processos de assistência técnica, pós-vendas, garantias e reclamações.
  • Transformar ocorrências de campo em melhorias para produtos, catálogo, processos e fornecedores.
  • Atuar como interface entre mercado, Engenharia, Qualidade, Compras, Vendas e Marketing.
  • Produzir conteúdos e apoiar treinamentos técnicos para clientes, distribuidores, representantes, oficinas e equipe interna.


Buscamos um perfil que tenha:

  • Técnico, Tecnólogo ou Superior em Mecânica, Mecânica Automotiva, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
  • Experiência prática no mercado de reposição automotiva;
  • Conhecimento de peças automotivas, aplicações e identificação de componentes;
  • Capacidade de interpretar falhas de campo e relacioná-las às características dos produtos;
  • Familiaridade com catálogos automotivos, códigos originais, equivalências e aplicações;
  • Boa comunicação e facilidade para atuar em conjunto com diferentes áreas;
  • Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas.


Será um diferencial:

  • Experiência em assistência técnica, garantia, SAC técnico, desenvolvimento de produto, qualidade ou aplicação automotiva;
  • Vivência com distribuidores, autopeças, oficinas, fabricantes ou empresas do aftermarket.


Horário de Trabalho - Comercial

Segunda a quinta-feira: das 07h30 às 17h30, com flexibilidade de horário.

Sexta-feira: das 07h30 às 16h30, com flexibilidade de horário.


Benefícios:

  • Assistência Médica e Psicológica na empresa
  • Cartão Alimentação
  • Convênio com Farmácias
  • Restaurante na empresa
  • Plano Odontológico - Uniodonto
  • Plano de Saúde – Unimed
  • PPR – Programa de Participação de Resultados
  • Programa Bolsa de Estudos
  • Gratificação por Tempo de Empresa
  • Banco de Horas
  • Uniforme


Ao se candidatar à vaga, você receberá por e-mail um link para realização de um teste de perfil. Ressaltamos que o preenchimento desse teste é obrigatório para dar continuidade ao processo seletivo.


Pedimos que o teste seja realizado em um ambiente tranquilo, sem interrupções e com total concentração. É fundamental ler atentamente todas as orientações antes de iniciar a avaliação, pois o não cumprimento das instruções poderá ocasionar bloqueio automático nos testes, impossibilitando a continuidade no processo seletivo.

Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Timbó, SC, BR
Efetivo CLT
Presencial