Analista de SAC Técnico - Aftermarket
Tipo de contrato: CLT Efetivo
Empresa: Desenvolvemos e fabricamos componentes eletrônicos de alta qualidade, com foco em resistores de fio e conjuntos de resistores eletromecânicos, além de indutores, transformadores e bobinas eletromagnéticas. Somos líderes globais no fornecimento de resistores de potência para a indústria automotiva, com mais de meio século de atuação no Brasil, contando com uma equipe comprometida com a inovação, qualidade e excelência no atendimento.
Missão do cargo: A KRAH está estruturando um novo negócio voltado ao mercado de reposição automotiva e buscamos um profissional que conheça, na prática, o universo de peças, aplicações e necessidades do aftermarket. Nesta posição, você será uma importante conexão entre o mercado e nossas equipes de Engenharia, Qualidade, Laboratório, Compras, Vendas e Marketing, contribuindo para transformar experiências de campo e conhecimento de aplicação em informações técnicas, critérios de validação e melhorias para o nosso portfólio.
Principais Responsabilidades:
- Apoiar a estruturação da metodologia de validação técnica dos produtos para o aftermarket, em conjunto com Engenharia, Laboratório e Qualidade.
- Analisar resultados técnicos sob a perspectiva de aplicação, desempenho e riscos de campo.
- Contribuir para a definição e priorização do portfólio de produtos.
- Revisar e organizar informações técnicas de catálogo, aplicações, códigos e equivalências.
- Estruturar e apoiar os processos de assistência técnica, pós-vendas, garantias e reclamações.
- Transformar ocorrências de campo em melhorias para produtos, catálogo, processos e fornecedores.
- Atuar como interface entre mercado, Engenharia, Qualidade, Compras, Vendas e Marketing.
- Produzir conteúdos e apoiar treinamentos técnicos para clientes, distribuidores, representantes, oficinas e equipe interna.
Buscamos um perfil que tenha:
- Técnico, Tecnólogo ou Superior em Mecânica, Mecânica Automotiva, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
- Experiência prática no mercado de reposição automotiva;
- Conhecimento de peças automotivas, aplicações e identificação de componentes;
- Capacidade de interpretar falhas de campo e relacioná-las às características dos produtos;
- Familiaridade com catálogos automotivos, códigos originais, equivalências e aplicações;
- Boa comunicação e facilidade para atuar em conjunto com diferentes áreas;
- Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas.
Será um diferencial:
- Experiência em assistência técnica, garantia, SAC técnico, desenvolvimento de produto, qualidade ou aplicação automotiva;
- Vivência com distribuidores, autopeças, oficinas, fabricantes ou empresas do aftermarket.
Horário de Trabalho - Comercial
Segunda a quinta-feira: das 07h30 às 17h30, com flexibilidade de horário.
Sexta-feira: das 07h30 às 16h30, com flexibilidade de horário.
Benefícios:
- Assistência Médica e Psicológica na empresa
- Cartão Alimentação
- Convênio com Farmácias
- Restaurante na empresa
- Plano Odontológico - Uniodonto
- Plano de Saúde – Unimed
- PPR – Programa de Participação de Resultados
- Programa Bolsa de Estudos
- Gratificação por Tempo de Empresa
- Banco de Horas
- Uniforme
Ao se candidatar à vaga, você receberá por e-mail um link para realização de um teste de perfil. Ressaltamos que o preenchimento desse teste é obrigatório para dar continuidade ao processo seletivo.
Pedimos que o teste seja realizado em um ambiente tranquilo, sem interrupções e com total concentração. É fundamental ler atentamente todas as orientações antes de iniciar a avaliação, pois o não cumprimento das instruções poderá ocasionar bloqueio automático nos testes, impossibilitando a continuidade no processo seletivo.
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
Timbó, SC, BR | Efetivo CLT | Presencial |