Desde 2001, a JD Consultores tem sido uma referência em consultoria de projetos e sistemas. Nosso compromisso com a inovação nos levou a desenvolver soluções de software líderes de mercado, incluindo o JDSPB, nossa primeira solução em 2002.

Como a única empresa brasileira 100% especializada em Mensageria e Compliance, com mais de 400 clientes em nosso portfólio, atendemos uma ampla gama de empresas, como bancos, instituições de pagamento, fintechs, corretoras, administradoras de consórcio e cooperativas de crédito.

Lideramos o setor com o maior PSTI do mercado, atendendo mais de 200 instituições homologadas, e com 54% do market share utilizando a nossa solução JDPI, a mais moderna ferramenta para pagamentos instantâneos.

Vaga: Analista de Sustentação Júnior – PIX

Nosso Analista de Sustentação Júnior irá compor o time do produto PIX em Escala 6X1.

Será responsável pelo atendimento de cliente do mercado financeiro, garantindo a satisfação do cliente e melhores soluções para os produtos alinhado com as estratégias da JD.

Que goste de trabalhar em equipe e tenha bom relacionamento interpessoal.

Principais Responsabilidades

• Atuar na sustentação dos sistemas relacionados ao produto PIX, garantindo a disponibilidade dos serviços.
• Realizar o atendimento e a análise inicial de incidentes, seguindo procedimentos técnicos e escalando quando necessário.
• Executar consultas SQL para análise e validação de informações.
• Apoiar homologações e acompanhar implantações de novas versões da aplicação.
• Realizar testes em APIs utilizando Postman.
• Acompanhar logs, eventos e monitoramentos para identificação de falhas.
• Monitorar filas de mensageria e apoiar na identificação de inconsistências.
• Trabalhar em conjunto com os times de Desenvolvimento, Infraestrutura e DevOps na resolução de incidentes.

O Que Buscamos

Procuramos profissionais com boa base técnica, vontade de aprender e interesse em atuar com sustentação de aplicações críticas do sistema financeiro. Não é necessário dominar todas as tecnologias listadas. O mais importante é possuir boa lógica de programação, capacidade analítica e disposição para aprender.

Conhecimentos Desejáveis

• Banco de Dados: conhecimento em SQL, com consultas utilizando SELECT, JOIN, filtros e validação de dados.
• APIs: conhecimento básico em APIs REST; experiência ou familiaridade com Postman.
• Mensageria: conhecimento ou interesse em aprender RabbitMQ e conceitos de mensageria e filas.
• Banco NoSQL: conhecimento ou interesse em aprender Redis e conceitos de bancos NoSQL.
• Monitoramento: experiência ou contato com ferramentas como Zabbix e Elasticsearch; monitoramento de aplicações e análise de logs.
• Microsserviços: conhecimento básico sobre APIs, arquitetura de microsserviços e integrações entre sistemas.
• Diferencial: conhecimento básico em Containers e Kubernetes.

Perfil Esperado

• Excelente raciocínio lógico.
• Facilidade para aprender novas tecnologias.
• Interesse em ambientes críticos de alta disponibilidade.
• Perfil investigativo para análise de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Senso de urgência.
• Vontade de crescer tecnicamente.

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável experiência em suporte técnico, sustentação de aplicações, monitoramento, infraestrutura, DevOps ou Service Desk N2.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Híbrida 2X por semana no escritório na Paulista/ São Paulo

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde - Bradesco sem custos para os colaboradores da JD.
• Plano Odontológico - Bradesco sem custos para os colaboradores da JD.
• Vale Refeição/Alimentação.
• TotalPass/ Wellhub.
• PLR.
• Seguro de Vida – Porto Seguro.
• Day-off aniversário.
• Auxílio Creche.