Desde 2001, a JD Consultores é referência no desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado financeiro. Somos a única empresa brasileira 100% especializada em Mensageria e Compliance, liderando o segmento e fornecendo produtos essenciais (como JDPI, JDNPC, JDJUD) para mais de 400 clientes cumprirem rigorosamente as demandas regulatórias junto ao Banco Central do Brasil (BACEN).

Valorizamos o talento, a inovação e o Senso de Dono. Se você busca um ambiente desafiador, que estimula o desenvolvimento profissional e acredita no poder da Excelência na Entrega, seu lugar é aqui.

Estamos em busca de um Analista de Governança de TI- Sênior para garantir que os processos, recursos e políticas de Tecnologia da Informação estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa, assegurando conformidade, eficiência e segurança, contribuindo para o fortalecimento dos controles, processos, indicadores e mecanismos de acompanhamento da área.

Principais responsabilidades

• Atuar na estruturação, manutenção e evolução dos processos de Governança de TI;
• Apoiar a aplicação e evolução de práticas baseadas nos frameworks ITIL e COBIT;
• Atuar na gestão e acompanhamento de SLM – Service Level Management, incluindo definição, acompanhamento e análise de SLAs, OLAs e indicadores de nível de serviço;
• Desenvolver, acompanhar e analisar KPIs, KRIs e indicadores de desempenho e qualidade de TI;
• Elaborar dashboards, relatórios gerenciais e análises de tendência para suporte à tomada de decisão;
• Identificar oportunidades de melhoria e automação dos processos de Governança de TI;
• Atuar na avaliação e implementação de ferramentas de automação para os processos de TI (Incidentes, problemas, mudanças, base de conhecimento)
• Apoiar a definição, documentação, revisão e monitoramento de processos, políticas, procedimentos e controles de TI;
• Atuar em conjunto com a área de GRC, fornecendo informações, evidências e acompanhamento dos planos de ação relacionados a riscos e controles;
• Apoiar processos de auditorias internas e externas, incluindo organização de evidências, acompanhamento de solicitações, elaboração de respostas e monitoramento de planos de ação;
• Apoiar o atendimento a requisitos de Compliance e órgãos reguladores, quando aplicável;
• Apoiar em respostas de due diligence e assessment de clientes no que tange o atendimento a requisitos de Compliance.
• Realizar acompanhamento de planos de ação, identificando atrasos, riscos e necessidade de escalonamento;
• Apoiar a gestão do ciclo de políticas e normativos corporativos, incluindo elaboração, aprovação, revisão, divulgação e controle de vigência.
• Apoiar processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças e continuidade sob a perspectiva de Governança;
• Elaborar apresentações e materiais executivos para comitês, reuniões gerenciais e fóruns de governança;
• Participar de iniciativas de melhoria contínua e transformação dos processos de TI;
• Atuar como ponto focal entre Governança de TI e as áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento e rastreabilidade das ações.

Requisitos técnicos

• Experiência em Governança de TI;
• Conhecimento dos frameworks ITIL e COBIT;
• Experiência em Service Level Management (SLM) e gestão de níveis de serviço;
• Conhecimento em gestão de indicadores, KPIs, KRIs e dashboards;
• Experiência com ferramentas de ITSM, GRC, workflow e automação de processos;
• Conhecimento em gestão de riscos, controles internos e compliance de TI;
• Experiência na preparação e acompanhamento de auditorias internas e externas;
• Conhecimento em elaboração e gestão de processos, políticas, procedimentos e controles;
• Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e gestão de processos;
• Desejável conhecimento em requisitos regulatórios aplicáveis ao setor financeiro.

Competências comportamentais

• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de relacionamento com diferentes níveis hierárquicos;
• Perfil proativo, questionador e orientado à melhoria contínua;
• Capacidade de negociação e articulação entre áreas;
• Visão sistêmica e capacidade de traduzir temas técnicos para linguagem executiva;
• Senso de responsabilidade sobre prazos, controles e entregas;
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e com demandas de auditoria e compliance.

Diferenciais

• Certificação ITIL Foundation ou superior;
• Certificação ou conhecimento comprovado em COBIT;
• Experiência com ferramentas de ITSM;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas similares de BI;
• Experiência em automação de workflows e processos de Governança;
• Experiência em empresas do segmento financeiro ou empresas reguladas;
• Conhecimento em ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000 ou frameworks de controles internos;
• Inglês Avançado (leitura, escrita e conversação)

Perfil esperado

Profissional sênior, com autonomia e visão sistêmica, capaz de atuar tanto na execução quanto na estruturação e evolução dos processos de Governança de TI.

Espera-se que o profissional tenha capacidade de transformar informações operacionais em indicadores e informações gerenciais, identificar riscos e oportunidades de melhoria, promover automação e eficiência dos processos e atuar de forma integrada com GRC, Auditoria, Riscos, Compliance e áreas técnicas.

Principais interfaces

• Governança de TI;
• GRC / Riscos / Compliance;
• Segurança da Informação;
• Infraestrutura e Operações;
• Desenvolvimento e Aplicações;
• Gestão de Serviços;
• Auditoria Interna;
• Auditoria Externa;
• Áreas de negócio;
• Fornecedores e parceiros estratégicos.

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde - Bradesco sem custos para os colaboradores JD.
• Plano Odontológico - Bradesco sem custos para os colaboradores JD.
• Vale Refeição/Alimentação.
• TotalPass/ Wellhub.
• PLR.
• Seguro de Vida – Porto Seguro.
• Day-off aniversário.
• Auxílio Creche.