Com 25 anos de mercado, a JD Consultores, fundada em 2001, começou com foco em consultoria de projetos e sistemas, e em 2002 lançou sua primeira solução de software, o JDSPB. Hoje, somos a única empresa brasileira 100% especializada em Mensageria e Compliance para o mercado financeiro, com a missão de desenvolver soluções que conectam instituições ao Banco Central com segurança e conformidade.

Lideramos o segmento em que atuamos e contamos com o maior PSTI do mercado, com mais de 13 anos de experiência e 160 instituições homologadas. Entre nossas soluções, estão o JDPI para pagamentos instantâneos, o JDNPC para boletos e o JDJUD e JDCSS para reporte de clientes e tratamento de ordens judiciais.

Atualmente, atendemos mais de 350 clientes em todo o país, incluindo bancos, instituições de pagamento, corretoras, financeiras, cooperativas, SCMs e SCDs.

Analista de Monitoramento JR

Responsabilidades e atribuições

• Atender e dar suporte técnico aos clientes;
• Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos;
• Realizar ajustes e soluções nos sistemas, garantindo a resolução eficiente das demandas;
• Identificar problemas recorrentes e propor melhorias;
• Trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas para otimizar processos;
• Garantir a melhor experiência ao cliente por meio de um atendimento consultivo;
• Buscar constante aprendizado para aprimorar conhecimentos e processos.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia ou correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Habilidade para identificar e solucionar problemas de forma analítica;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Perfil dinâmico, proativo e comprometido.

Formação:

• Ensino Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia ou correlatas;

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde - Bradesco sem custos para os colaboradores da JD.
• Plano Odontológico - Bradesco sem custos para os colaboradores da JD.
• Vale Refeição/Alimentação.
• TotalPass/ Wellhub.
• PLR.
• Seguro de Vida – Porto Seguro.
• Day off aniversário.
• Auxílio Creche.