📊 Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento (Farmer)

Se você gosta de construir relacionamentos sólidos, entende a importância do pós-venda, tem perfil estratégico e é movido(a) por resultados, essa oportunidade é pra você! 🚀💬

Aqui, você será responsável por gerir a carteira de clientes ativos, garantindo satisfação, retenção e fidelização, além de identificar oportunidades de crescimento dentro da base, sempre com foco em entrega de valor e resultados reais.

📍 Principais responsabilidades

• Atuar no relacionamento e gestão da carteira de clientes ativos, garantindo satisfação, retenção e fidelização;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes;
• Acompanhar o cliente em todo o pós-venda, assegurando a entrega de valor e resultados;
• Manter contato constante com os clientes, entendendo necessidades e propondo novas soluções;
• Trabalhar em parceria com os times técnico e comercial para garantir excelência no atendimento;
• Atualizar informações no CRM e acompanhar indicadores de performance da carteira.

📍 Requisitos

• Experiência prévia em área comercial, pós-venda, customer success ou farmer;
• Habilidade em relacionamento, negociação e comunicação consultiva;
• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;
• Capacidade de identificar oportunidades dentro da base de clientes;
• Experiência com CRM será um diferencial.

📍 Diferenciais que valorizamos

• Vivência no segmento tributário, financeiro ou jurídico;
• Experiência com contratos recorrentes e gestão de carteira B2B;
• Perfil analítico com visão estratégica de longo prazo.

📍 O que oferecemos

• Ambiente colaborativo e orientado a resultados;
• Treinamento e suporte contínuo;
• Oportunidade de crescimento dentro da empresa;
• Atuação em uma empresa sólida e em expansão no mercado tributário.

💚 Se identificou com essa oportunidade?

Envie seu currículo para thayane.moreira@itworks.com.br ou se candidate aqui mesmo pelo LinkedIn!

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