Empresa localizada em Santo Amaro da Imperatriz contrata Supervisor(a) Operacional para atuação presencial.

Local de trabalho:

Rua Santana, 5075 – Centro – Santo Amaro da Imperatriz

Horário:

Segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h00.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando;

• Experiência comprovada na área de supervisão, liderança de equipe ou operações;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para liderança e gestão de pessoas;

• Organização, responsabilidade e proatividade;

• Conhecimento básico em informática.

Atividades da função:

• Supervisionar e acompanhar a equipe operacional;

• Auxiliar os colaboradores em situações de dificuldade durante os atendimentos;

• Interceptar ligações e realizar atendimentos quando necessário;

• Aplicar monitorias e feedbacks individuais;

• Elaborar relatórios operacionais e de desempenho;

• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;

• Garantir o cumprimento de metas, processos e qualidade no atendimento;

• Demais atividades relacionadas à função.

Benefícios:

• Vale alimentação/refeição;

• Vale transporte;

• Seguro de vida.

Salário:

A combinar.

Interessados(as) devem encaminhar currículo para análise.