* Objetivo do trabalho: O Anfitrião (a) de A&B é responsável por proporcionar uma experiência agradável aos clientes, atuando na recepção e orientação dos mesmos dentro do ambiente gastronômico. A função envolve a interação direta com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que sua experiência no estabelecimento seja memorável. Este profissional também contribui para a organização do espaço e o fluxo de atendimento, facilitando a comunicação entre a equipe e os clientes.

* Responsabilidades:

- Recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa, garantindo um primeiro contato positivo.

- Acompanhar os clientes até suas mesas, apresentando o cardápio e esclarecendo eventuais dúvidas sobre os pratos e serviços oferecidos.

- Monitorar a satisfação dos clientes durante a experiência, sendo proativo na oferta de assistência e resolução de possíveis conflitos ou insatisfações.

- Colaborar com a equipe de A&B para manter o espaço organizado e limpo, contribuindo para uma apresentação atraente do ambiente.

- Comunicar-se efetivamente com a equipe de atendimento, facilitando a troca de informações para garantir um serviço eficiente.

- Auxiliar na reserva de mesas e no controle de disponibilidade, sempre mantendo a informação atualizada.

* Qualificações:

- Conhecimento prático em atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com situações diversas buscando a satisfação do cliente.

- Capacidade de comunicação clara e eficaz, sendo capaz de interagir positivamente com diferentes públicos.

- Habilidade para trabalhar em equipe, colaborando com outros profissionais para garantir um serviço de qualidade.

* Qualificações educacionais:

- Ensino médio completo. Curso de formação na área de Gastronomia ou Hotelaria será considerado um diferencial.

* Experiências profissionais:

- Não é necessária experiência prévia, mas vivência em atendimento ao público ou em ambientes de A&B será um diferencial. Estágios e experiências relacionadas são valorizados.

* CONHECIMENTOS, HABILIDADES:

- Conhecimento prático em serviço de alimentação e bebidas.

- Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas atividades simultaneamente.

- Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz no ambiente de trabalho.